公司战略与风险管理

1252. 方艺集团创立于20世纪80年代,是国内一家白色家电制造商。经不断探索努力,方艺集团从单一生产电冰箱起步,逐步拓展到家电、金融、房地产等领域。在电冰箱领域刚刚成熟,发展稍有成效之际时,随着产业全球化程度的提高,国外的一些冰箱品牌,如SX、XMZ等接连进入中国市场,迅速占据了大量的市场份额,而方艺的产品本土化特征明显,并不适合国际市场的需求,因此处境艰难,不得不做出选择。方艺集团当即决定放弃一二线城市的市场,进入到三到五线的城市以及农村市场,以避开跨国竞争对手的竞争,取得了显而易见的成就。 随着企业的不断的发展进步,在拓展家电、金融、房地产领域时,方艺集团选择的跨国经营出口模式与先向同类型的发展中国家出口,最后再将发展目标逐步转向发达国家截然相反,其策略是将海外发展的目标定位于执世界经济发展之牛耳的发达国家,一旦在发达国家站稳脚跟,便可以以易如反掌之势进入并占据发展中国家市场。20世纪90年代初,方艺就开始探索国际化经营,首先选择了对产品质量要求最为严格的德国为最早的出口对象,为了让德国经销商相信方艺的冰箱有过硬的质量,方艺把自己生产的冰箱运到德国,和德国的冰箱撕掉商标摆在一起,让25名德国经销商进行挑选,结果方艺冰箱的质量和德国市场上的名牌冰箱产品质量得到了同样的认可,使德国人不得不信服。随着方艺产品对欧美发达国家的进入,方艺把产品品牌打出去了。 方艺冰箱于2004年进入印度市场,并于2007年通过收购印度当地一家冰箱厂,开始启动了在印度的创牌之旅。据悉,印度富裕阶层的住宅比较大,厨房客厅喜欢放置对开门冰箱的高端家电。为了成为印度市场最受欢迎的“洋品牌”,方艺根据印度消费者的生活习俗与消费者对冰箱的当地化需求,推出了超大空间的高端对开门冰箱,凭借风冷无霜设计、时尚外观很快赢得了当地高端消费者的青睐。 要求: (1)根据新兴市场的企业战略,简要分析方艺集团面对跨国公司的冲击时所扮演的角色。 (2)根据企业国际化经营方式,简要分析20世纪90年代方艺集团的目标市场选择。 (3)根据企业国际化经营的战略类型,简要分析方艺集团在印度市场上采取的国际化经营战略类型。
1253. L医药公司主要生产一次性无菌注射器、溶药器(含安全注射器、胰岛素、注射器、喂食器等)、一次性日用口罩及医用口罩等,是国家三类医疗器械制造企业。历经30余年,L公司是国内注射器生产行业中设备一流、管理规范、技术先进,生产规模最大的企业之一。根据公司章程的有关规定,公司设立股东会、董事会及经营管理层的规范治理结构,设有生产部、研发部、采购部、营销部等主要职能部门,每个部门承担运营并且负责自身的战略规划。 但是目前国内的医药企业仍存在不少发展问题,医药企业竞争优势不突出,创新能力较弱,创新药“以仿为主”的问题更是频频凸显,因此L医药公司管理层认为推动医药企业的数字化转型迫在眉睫,数字化转型也将成为推进医药企业转型升级、提升竞争优势的有效措施。 在数字化技术的驱动下,L医药公司完全摒弃了过去的层级式架构,运用自创的平台化组织模式,降低了部门之间、员工之间的信息壁垒,提升了整体效率。此外,通过ERP、交易核算自动化等方式实现财务核算的实时可视,过程可跟踪、可管理,仅需1天即可完成月度财务报告。通过大数据技术海量客户信息进行挖掘和利用,将结果数据转化为改进营销方式的切入点,实现企业的精准营销。最终目标是面向终端医院和终端患者,帮助医疗机构和患者之间建立一个开放互联、共享协同的产业生态圈。 要求: (1)简要分析L医药公司的组织结构类型。 (2)简要分析L医药公司在数字化战略转型中的主要方面。
1254. 随着中国旅游业的爆发式增长和中国商务往来活动的频繁,酒店作为其下游子行业在2016年也呈爆发式增长。按照服务范围的大类来分,酒店可以分为“有限服务”以及“全服务酒店”。有限服务酒店一般是指只提供B&B服务的酒店,也就是只提供早餐和清扫整理服务。 J酒店是一家国内大型商务连锁酒店,只提供B&B服务,由于其低廉的价格,广受消费者好评。而近几年,随着供给逐渐过剩,经济型酒店市场增速放缓且竞争愈加激烈。同质化竞争下收入端ADR(平均日间价格,AverageDailyRate)难以提升,但在成本端,租金、人工成本却一直上涨,导致行业利润率下滑。为此,酒店决定取消原来的早餐服务和接送站接送机服务。同时,酒店找到一家专门的人力资源公司,为其提供部分岗位的人力资源外包业务。酒店也开始降低自己的客房价格。经过一系列改革,入住率开始有了好转。 G酒店是全球知名的酒店连锁集团H集团公司在中国投资的全资子品牌连锁酒店,中国境内现在已经开设90多家分店。G连锁酒店为客户提供全方位的服务。由于酒店选址都在每个城市的商业中心,因此价格昂贵。 L酒店是北京一家连锁高端酒店,遍布京城,不但提供住宿餐饮服务,还提供商务、展会等多种服务,受到消费者青睐。酒店虽小,却处处充满了艺术气息,包括走廊的壁画以及橘色的环境氛围,为了让房客拥有好心情甚至准备了舒缓有致的拉美爵士唱片以供遴选,很多人愿意花费昂贵的费用,享受一个美好的周末,酒店经过近几年的经营,在北京享有相当高的知名度。 S酒店是一家在山东的家族酒店,为了获得有效的竞争优势,除了提供多种服务以外还效仿其他酒店推出住酒店抽欧洲10国旅游大奖的活动,引起了社会的广泛讨论。同时S酒店计划2年后将酒店开到周边省份。 Y公司是一家即将进入酒店行业的企业。 要求: (1)运用“服务范围”“市场区域”两个战略特征,将资料中所提及的企业进行战略群组划分。 (2)根据战略群组分析的作用,给Y公司一些建议。 (3)简要分析资料中J酒店和L酒店采用的基本竞争战略类型。
1255. H图书馆是C国一家省级公共图书馆并在经费方面能够得到较好的保障。一直以来坚持树立以人为中心,“读者至上”的服务理念,深得广大读书爱好者信赖。随着文献资源种类和数量的不断丰富,采编部门的工作量也逐渐加大,如果不充分利用外部资源,势必会导致新书积压、无法及时上架等问题的出现。为了实现图书馆资源配置在更大范围内的优化,H图书馆将部分采编业务进行了外包,目的是为有效整合与利用外部的优质资源,提升服务水平的效果。 但是H图书馆的外包方是由资源建设岗王某推介的,并由王某与承包方乙公司签订了业务外包合同。后经发现,乙公司在图书加工业务外包合同价格明显超出了一般市场价格,甚至承包方曾因产品质量问题而被其他企业解约。承包方乙公司并没有合法的运营资质,只是乙公司给了王某商业回扣。另外,H图书馆由于监控疏忽,存在典藏分配不合理、著者号不正确、分类号不准确、多卷书著录不符合要求、主题词标准不规范、责任者与责任方式错误、出版社未著全称等数据质量问题,直接影响了读者的阅读体验。 随后馆长将其撤职并重新整顿图书馆,通过政府采购公开招标的方式进行,加强外包质量管理和控制。与此同时,H图书馆发现前所未有的新战略,开设植物种植体验项目,用户可以在图书馆领取相应的植物种子,在家中种当植物生病的情况下,可以在图书馆进行免费救治,阅读植物相关知识紧密联系种植体验,充分发挥出阅读价值,增长丰富的阅读知识,增添生活乐趣。 要求: (1)简要分析H图书馆的公司使命。 (2)简要H图书馆业务外包存在的主要风险。
1256. 资料一 汽车工业是综合性工业,反映了一个国家的综合工业水平。对于Z国汽车行业来说,未来仍有较大的发展空间,市场潜力巨大。伴随着产业的发展也涌现了大量的汽车企业。所以,Z国汽车行业产值占GDP的比重还有上升的趋势。20×9年,Z国汽车行业在政府多项刺激政策的作用下,行业的发展形势较好,产销情况良好,行业规模也保持了稳健的增长。释放汽车消费潜力,鼓励有关城市优化限购措施,增加号牌指标投放。开展新一轮汽车下乡和以旧换新,鼓励有条件的地区对农村居民购买3.5吨及以下货车、1.6升及以下排量乘用车,对居民淘汰国三及以下排放标准汽车并购买新车,给予补贴。改善汽车使用条件,加强停车场、充电桩等设施建设,鼓励充电桩运营企业适当下调充电服务费。Z国的消费升级已经成了不争的事实,并且已经获得越来越多的证据。从80—90年代的衣服鞋子及电视机收音机等低端家电,到现在的汽车走入寻常百姓家,其背后都是Z国经济蓬勃发展的见证。而伴随着Z国经济的健康发展,居民生活方式随之变化,人们对生活品质的要求也越来越高。但日益增加的汽车消费将会带来一些环境和技术问题。比如排放污染、停车难、交通拥堵等。Z国汽车行业正在推进新一轮排放标准,并在积极研制新能源技术和汽车智能技术。在目前汽车需求远未达到国际水平的情况下,Z国汽车行业未来将持续发展。 资料二 CC汽车股份有限公司是Z国最大的SUV制造企业,于2011年在Z国A股上市。截止今年1季度资产总计达619.33亿元。目前,旗下拥有HF、CC两个主打品牌,拥有四个整车生产基地,具备发动机、变速器等核心零部件的自主配套能力,下属控股子公司40余家,员工7万余人。CC汽车成立时间较短,车辆设备相对于合资品牌尚有一段差距,品牌知名度不是很高,Z国国民普遍倾向技术设备相对成熟的合资企业,对国产车认同度不高,CC汽车主抓中低端市场,高端车型不多。经过多年优质经营,其技术含量与附加值越来越高,产品拥有自主的核心技术和超高的性价比。CC汽车拥有国际一流的研发设备和体系,具备了SUV、轿车、皮卡三大系列以及动力总成的开发设计能力,可同时展开十多个车型的开发。被Z国政府认定为“国家认定企业技术中心”“博士后科研工作站设站单位”。高新技术的不断应用,促使汽车产品更新换代加快,新能源、新材料、新技术、新工艺的大量应用使汽车产业将发生脱胎换骨的变化。面对稀土合金材料、电子导航和自动化控制等的应用,以及新能源汽车等的出现,CC汽车加大了新技术的研发投入,希望通过新技术的应用,新型材料的选择来增强竞争力,但研发也会使企业面临很大的风险,为此自20×9年开始每年从营业收入中提取一定比例的风险准备金,以应对不确定性的发生。 20×7年,由于城市中上班族会遇到限牌、限行、堵车等压力,CC研发了一款专门适用于一二线城市的上班族的电动汽车—CCmini,适合上班族短途通勤使用。其售价非常便宜,可以说做到了目前市场中纯电动车的最低点,CCmini推出时,市场中该类型电动汽车还处于发展初期,CC很好地抢占了时机。 资料三 20×8年,在梳理CC汽车股份有限公司内部治理结构和内部控制时发现下列情况: ①公司设立股东大会、董事会、监事会并在董事会下设了战略决策委员会、审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会。 ②20×8年总经理赵某提议建立A整车生产基地的重大投资方案,由于时间紧迫,总经理单独找董事王某审批该方案。 ③公司建立了比较完善的内部控制系统,培育了积极向上的价值观和社会责任感,树立了现代管理理念,强化了风险意识。 ④风险管理委员会审议了CC汽车风险管理策略和重大风险管理解决方案,并向股东大会提交企业全面风险管理年度工作报告。 要求: (1)根据资料一,对Z国的汽车产业进行PEST分析。 (2)根据资料二,简要分析推出CCmini汽车所采用的目标市场选择类型。 (3)根据资料二,分析CCmini的研发类型。 (4)根据资料二,从企业资源与能力角度分析CC汽车的资源优势与劣势。 (5)根据资料二,分析CC汽车提取风险准备金所属的风险管理工具。 (6)根据资料三,依据内部控制要素、公司治理和风险管理组织职能体系相关理论,分析CC公司20×8年的各项情况是否合理并说明理由。