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专业：人力资源师

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一级人力资源管理师

4461. 简述工作压力的概念，工作压力的来源、影响因素及其对工作绩效所产生的积极影响和消极影响。

4462. 简述工作压力管理的主要措施和基本方法。

4463. 简述员工援助计划的含义、分类及意义。

4464. 简述应急预案的实施。

4465. 应急预案应当及时修订的情形包括哪些？

4466. 简述企业出现重大劳动安全卫生事故的处理程序与要求。

4467. 简述团体劳动争议或重大集体劳动争议的处理对策。

4468. 简述重大突发事件的处理对策。

4469. 简述人民法院受理劳动争议诉讼案件的条件。

4470. 申请仲裁的案件存在哪些事由则不能进入诉讼程序？

4471. 简述员工压力的来源与影响因素。

4472. 简述集体谈判的范围论。

4473. 集体谈判双方坚持点的确定主要取决于哪些因素？

4474. 简述在具体谈判过程中选择谈判策略应注意的事项。

4475. 简述集体协商谈判策略的应用。

4476. 简答突发事件的主要形式。

4477. 简答突发事件的特点。

4478. 举例说明哪些事件属于尚未严重激化的群体性事件，哪些事件属于矛盾严重化的群体性事件，应采取何种对策？

4479. 简述重大劳动安全卫生事故的具体表现。

4480. 简述突发事件预警设计应对突发事件的措施。