正确答案:
(1)个体水平压力管理的主要策略:
1)压力源导向。①列出每日要完成的事情。②根据重要程度和紧急程度来对事情进行排序。③根据优先顺序进行日程安排。④了解自己的日常活动周期状况,在自己最清醒、最有效率的时间段内完成工作中最重要的部分。
2)压力反应导向。这种心理训练的方法有多种:如放松训练、生物反馈训练、自生训练、冥想等。3)个性导向。个性导向是通过改变某些容易产生压力感的个性因素,从而减缓压力。
(2)组织水平上的压力管理策略:
1)工作任务和角色需求。控制组织气氛。由于现代组织生活的一个压力因素是有计划的变革,组织应该给员I提供足够的支持以适应变革。
2)生理和人际关系需求。这主要是为员工创造良好的生理和心理环境,满足员工在工作中的身心需求,以提高工作方面的保健因素,减轻压力。主要有弹性工作制、参与管理、放松训练。