(1)当外在压力与危机来袭时，个体自身和环境中拥有的保护因子会作出自动反应，与外在压力构成交互作用，有些人会出现酗酒、吸毒、犯罪或自杀企图。按照抗逆力理论，这种表现属于(　　)。
　　A. 功能失调
　　B. 抗逆力重构
　　C. 丧失性重构
　　D. 平衡性重构
　　(2)一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。此时社会工作者对其实施帮助的方法可以是(　　)。
　　A. 妇女赋权
　　B. 性别视角
　　C. 性别分析
　　D. 资源连接

　　(3)儿童社会工作者在直接面向儿童提供服务时，有时需要重构和代偿给儿童的先天需要是(　　)。
　　A. 生存的需要
　　B. 学习的需要
　　C. 爱的需要
　　D. 游戏的需要
　　(4)社会与行动概念的社区，是对有社会组织和发展计划的社区的通称，专指地方性社区，通过组织行动挖掘社区潜能,实现社区发展的社区，侧重社会的、行动的以及(　　)发展因素。
　　A. 群众的
　　B. 组织的
　　C. 政府的
　　D. 居民的
　　(5)王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷病情恶化，经常责骂儿子照顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特点，使他更好地理解王大爷，同时帮助王大爷缓解焦虑情绪。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的(　　)服务。
　　A. 身体健康
　　B. 处理认知与情绪问题
　　C. 精神健康
　　D. 维护社会支持网络
　　(6)推动(　　)的目的是预防家庭解体及其引发的相关社会问题。
　　A. 家庭生活教育
　　B. 健康教育
　　C. 公民教育
　　D. 成人教育
　　(7)家庭社会工作起源于(　　)。
　　A. 日本
　　B. 德国
　　C. 中国
　　D. 美国
　　(8)社会救助通过发放救助款物，及时解决贫困群众的生存困难，使他们脱离险境，同时还要设法逐渐增强他们生活的能力和战胜贫困的信心。这说明社会救助社会工作具有(　　)特点。
　　A. 救助类型的多样性
　　B. 工作模式的融合性
　　C. 工作过程的持续性
　　D. 工作方法的政策性
　　(9)(　　)是家庭社会工作的主要目的。
　　A. 帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能
　　B. 提高家庭的经济水平
　　C. 促进家庭关系的和谐
　　D. 帮助处于危机当中的家庭解决困难
　　(10)儿童文化人类学的代表人物是(　　)。
　　A. 勒温
　　B. 玛格丽特·米德
　　C. 埃德加
　　D. 班杜拉

　　(11)矫正社会工作者小李通过介入行动，促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能。小李主要应满足矫正对象(　　)的需要。
　　A. 基本生活保障
　　B. 教育权益保障
　　C. 就业培训
　　D. 再社会化
　　(12)社会工作者进行情绪管理辅导的起点是(　　)。
　　A. 学会认识和辨别情绪
　　B. 规避情绪暴躁的负面影响
　　C. 学习正确控制情绪的方法
　　D. 防止情绪暴躁造成的后果
　　(13)(　　)在优抚社会工作中的运用，即帮助优抚对象寻求非正式的社会支持，增加优抚对象之间的沟通交流，引导优抚对象尽快适应大集体的生活环境，更好地融入“大家庭”，达到“助人自助”的目的。
　　A. 家庭治疗方法
　　B. 个案工作方法
　　C. 社区工作方法
　　D. 小组工作方法
　　(14)通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制的服务属于(　　)。
　　A. 保护性的青少年社会工作
　　B. 治疗性的青少年社会工作
　　C. 预防性的青少年社会工作
　　D. 支持性的青少年社会工作
　　(15)某社区老年服务中心为社区独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目提供的是(　　)服务。
　　A. 生活保障
　　B. 健康健全
　　C. 居家养老
　　D. 日托照料
　　(16)刘贺在部队执行任务时不幸受伤致左脚截肢而被迫退伍，后被安排到市政府工作。平时他工作积极认真，但是每当碰到无法解决的难题时，他总会失去耐心而抱怨自己残疾的身体。社会工作者郝欢决定接受他为服务对象，在沟通中了解到刘贺自受伤退伍后，内心非常自卑，认为生活毫无意义，因此平时在工作中他很少与同事交流，生活中喜欢一个人独处。鉴于这种情况，郝欢首先应解决刘贺的(　　)问题。
　　A. 身体康复
　　B. 沟通技巧
　　C. 工作技能
　　D. 非理性信念
　　(17)矫正社会工作具有社会工作的基本性质，它同其他领域社会工作的区别体现在(　　)方面。
　　A. 服务方式不同
　　B. 组织动员社会资源
　　C. 服务对象较为特别
　　D. 改善困难社会成员社会状况
　　(18)认知发展阶段论的主要代表人物是(　　)。
　　A. 皮亚杰
　　B. 郭尔保
　　C. 西尔曼
　　D. 本尼迪克特
　　(19)采用小组工作方法为老年人提供服务时，小组成员可能会变成“心理上行刑的暴徒”。因此，小组带领者应注意(　　)。
　　A. 尊重保密权
　　B. 尊重自决权
　　C. 干预小组动力，保护小组成员免受伤害
　　D. 平衡对小组和个人所负的责任
　　(20)社会工作者邵蓉经过调研和分析，发现社区有一些青少年整天游手好闲，对生活没有明确的目标，对职业生涯缺少规划。为此，邵蓉设计了一个“职业生涯规划”小组，招募到15名社区青少年参加。通过两个多月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了改变，自信心明显增强，家长和邻居也给予充分肯定，且每个人都制订了详细的个人职业发展规划，并开始付诸实施。邵蓉在上述小组活动中扮演的角色是(　　)。
　　A. 协助者
　　B. 咨询者
　　C. 鼓励者
　　D. 领导者

　　(21)在优抚医院和光荣院社会工作中的(　　)，社会工作者的角色类似调动积极性的教练。
　　A. 现实辨识小组
　　B. 动机激发小组
　　C. 社交与娱乐小组
　　D. 支持小组
　　(22)家庭社会工作与家庭治疗的联系不包括(　　)。
　　A. 服务领域的相互影响
　　B. 服务模式的相互影响
　　C. 工作人员的相互影响
　　D. 家庭成员的相互影响
　　(23)下列各项不属于青少年发展性需要的是(　　)。
　　A. 为未来的生涯做准备
　　B. 接纳自己的身体与容貌
　　C. 提高个人素质与修养
　　D. 追求理想和抱负
　　(24)社会工作者姜林主要为听力丧失老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时不宜使用的小窍门是(　　)。
　　A. 带老人熟悉新的环境
　　B. 有耐心，保持正面的、放松的态度
　　C. 询问老人怎样才能帮助他更好地理解你
　　D. 运用面部表情或手势给老人提供有用的线索
　　(25)理性情绪治疗模式的ABC理论中的A代表(　　)。
　　A. 引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件
　　B. 服务对象的信念系统，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价
　　C. 引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为
　　D. 非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念进行探寻和识别的具体方法
　　(26)残疾人面临的困难中，农村残疾人在(　　)方面比城市的情况略好些。
　　A. 住房困难
　　B. 社会服务
　　C. 社会交往
　　D. 经济困难
　　(27)在处理医患关系时，医务社会工作者扮演(　　)的角色。
　　A. 使能者
　　B. 管理者
　　C. 教育者
　　D. 调解者
　　(28)社会救助工作者在面对一位因身体残疾而导致贫困的救助对象时，可以采取的工作模式是针对个体的微观的工作方法;而针对一个因自然灾害而导致贫困的社区时，可能要用到小组或者社区的工作方法。这体现了社会救助社会工作具有(　　)特点。
　　A. 工作过程的持续性
　　B. 服务对象的复杂性
　　C. 工作方法的政策性
　　D. 工作模式的融合性
　　(29)老年社会工作者在接待一些上了年纪的老人时，往往发现很多老人在知觉、智力、理解问题过程、解决问题、学习及再学习过程、内驱力，以及情绪等方面出现降低和反应迟缓的现象。这属于老年人(　　)。
　　A. 生理的老化
　　B. 心理的老化
　　C. 身体的老化
　　D. 器官的老化
　　(30)儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等都处于成长之中。这样全方面的发展，只发生在儿童期。这说明儿童具有(　　)特点。
　　A. 基础性
　　B. 成长性
　　C. 发展性
　　D. 可塑性

　　【参考答案及解析】
　　(1) :A
　　【答案】A
　　【解析】心理扭曲、生命瓦解意味着个体保护因素作用不利，没有抵御和应对压力与逆境的能力，但并不意味着生命的终结。混乱之后的生命仍然需要重构，会出现四种可能：①功能失调，比如酗酒、吸毒、犯罪或自杀企图;②丧失性重构，如自我价值感丧失、低自尊、自卑、自我否定、能力缺失等，这些都是非适应状态的重构，不利于个体走向良性发展;③平衡性重构，个体保持稳定状态，继续拥有安宁舒适的生活;④抗逆力的重构，激活生命潜能，积极应对，体现胜任力，战胜逆境，健康成长。(32) :D
　　【答案】D
　　【解析】很多妇女问题的产生与身边资源的匮乏有紧密关系。因此，增加妇女的资源是妇女社会工作的重要工作方法。资源连接包括个人身边资源连接、个人所在的社区内部和外部的资源连接等。对于本题中受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。此时作为社会工作者应认识到，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。
　　(3) :C
　　【答案】C
　　【解析】儿童在家庭或者机构中生活，除了摄入营养使身体成长以外，还需要爱，以使他们的情感也能够获得发展，使他们在成年进入社会以后，能够与其他社会成员正常相处。但在实际中，儿童获得的爱会被各种因素所削弱和剥夺。儿童社会工作者在直接面向服务对象的具体实务中，有一部分就是要重构对儿童爱的供给，或者是帮助儿童建立起爱的代偿机制。故正确答案为C。
　　(4) :B
　　【答案】B
　　【解析】社会与行动概念的社区，是对有社会组织和发展计划的社区的通称，专指地方性社区，通过组织行动挖掘社区潜能，实现社区发展的社区，侧重社会的、组织的、行动的发展因素。
　　(5) :B
　　【答案】B
　　【解析】老年社会工作者会处理老年人的一些认知和情绪方面的问题。在有些个案中，社会工作者帮助老年人消除产生情绪问题的因素。而在另外一些情况下，社会工作者要致力于改变老年人的认知，帮助老年人适应他无法改变的情形。(36) :A
　　【答案】A
　　【解析】推动家庭生活教育的目的是预防家庭解体及其引发的相关社会问题。通常是运用讲座、展览、小组及宣传活动，灌输给居民家庭沟通和人际相处的态度和方法。
　　(7) :D
　　【答案】D
　　【解析】家庭社会工作的产生要比家庭治疗早，它起源于社会工作初期的美国慈善组织运动中的“友好访问者”活动，已有一百多年的历史。
　　(8) :C
　　【答案】C
　　【解析】社会救助社会工作的过程具有持续性特征。社会救助通过发放救助款物，及时解决贫困群众的生存困难，使他们脱离险境，同时还要设法逐渐增强他们生活的能力和战胜贫困的信心。这一服务过程，不可能是一次性的单纯行为，而必须是一个持续的较长时间过程。
　　(9) :A
　　【答案】A
　　【解析】家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能。
　　(10) :B
　　【答案】B
　　【解析】儿童文化人类学的代表人物是玛格丽特·米德。

　　(11) :D
　　【答案】D
　　【解析】矫正对象的需要包括：①基本生存条件的保障需要;②教育、就业权益的保障需要;③再社会化的服务需要。其中，再社会化的需要就是社会工作者通过矫正计划措施的实施，促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为社会正常的成员。
　　(12) :A
　　【答案】A
　　【解析】情绪管理的步骤依次为：①学会认识情绪;②能够辨别情绪;③懂得掌控情绪;④正确处理情绪。
　　(13) :D
　　【答案】D
　　【解析】根据题干所述，没有涉及“家庭”“社区”及“个案”的内容，强调的是“大集体”，故答案选D。
　　(14) :C
　　【答案】C
　　【解析】预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。
　　(15) :A
　　【答案】A
　　【解析】在老年社会工作的社会支持网络中，正式支持涉及贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等多个方面的内容。它依据老年社会保障、老年福利与服务、老年卫生、老年文化教育和体育、老年人权益保障以及老龄产业等多方面内容的法律法规和政策，为老年人提供了基本生活保障，特别是为老年人中的特殊困难群体提供了基本保障。题目所述项目提供的是生活保障服务。
　　(16) :D
　　【答案】D
　　【解析】优抚安置社会工作服务对象的身份阶层在社会转型中产生了前所未有的分化。由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓，尤其是由健全人到残疾退役军人，在实现角色模式转换的过程中，由于对新旧角色认识不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失调、行为失范。对个人身份地位的敏感、焦虑、紧张、失落与无奈是优抚安置社会工作服务对象较普遍的心态特征。运用认知行为理论的视角可以帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模式，推进适应角色转变。本题中，鉴于刘贺目前的状况，郝欢首先应解决其非理性信念问题。
　　(17) :C
　　【答案】C
　　【解析】矫正社会工作具有社会工作的基本属性，它同儿童、妇女、老年人、残疾人等领域的社会工作一样，是通过组织动员社会资源，改善处于困境中的社会成员的生活状况，使之适应社会生活的一种带有福利性质的社会服务和保障。它同其他领域社会工作的区别只是服务的对象较为特别。
　　(18) :A
　　【答案】A
　　【解析】皮亚杰是认知发展阶段沦的主要代表人物。
　　(19) :C
　　【答案】C
　　【解析】采用小组工作方法为老年人提供服务时，小组工作在理想的情况下，成员会在彼此身上发现力量并找到支持，承担起指引小组方向的责任。在小组带领者的呵护下，成员成为彼此的支持性治疗媒介。但是，小组也可能会变得具有破坏性，让老人在情绪上感到极其焦灼不安，小组成员会变成“心理上行刑的暴徒”。这时小组带领者需要出面解决小组内的冲突，如果破坏性行为延续的话，就要作出解散小组的决定。小组没有权力为了存在下去而无视对成员的责任。因此，小组带领者应注意干预小组动力，保护小组成员免受伤害。
　　(20) :D
　　【答案】D
　　【解析】社会化小组的目的是改变组员的态度和行为，使其更易被社会接受，发展基本的社会技巧，增强自信心，为将来制订发展规划等。在这类小组中，小组领导者常常由社会工作者担任，领导者要有较强的运用小组的技巧和知识来促进个人成长和转变的能力。本题中，邵蓉所设计的“职业生涯规划”小组属于社会化小组的类型，其扮演的角色是领导者。

　　(21) :B
　　【答案】B
　　【解析】在优抚医院和光荣院社会工作中的动机激发小组里，社会工作者要体谅服务对象尝试新事物时的犹豫不决，但也要鼓励服务对象，其角色类似调动积极性的教练。
　　(22) :D
　　【答案】D
　　【解析】家庭社会工作与家庭治疗的联系主要表现在以下三个方面：①服务领域的相互影响;②服务模式的相互影响;③工作人员的相互影响。
　　(23) :C
　　【答案】C
　　【解析】从发展的角度，我们可以对青少年个体发展性需要做以下概括：①接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求;②个体与同伴发展适当的人际关系;③追求独立自主，少依附父母及他人;④自食其力，寻求经济独立;⑤为未来的生涯做准备;⑥发展符合社会期望的认知技能和概念;⑦努力表现负责任的行为，追求理想和抱负;⑧为未来的婚姻和家庭做准备;⑨建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。
　　(24) :A
　　【答案】A
　　【解析】同有听力丧失问题老人沟通的小窍门包括：①面向老人，发音清晰;②站在光线好、背景噪音低的地方讲话;③慢慢讲，一字一句讲清楚;④别把手放嘴上，别吃东西或嚼口香糖;⑤运用面部表情或手势给老人提供有用的线索;⑥如果有必要的话，重新组织自己的表述;⑦有耐心，保持正面的、放松的态度;⑧询问老人怎样才能帮他更好地理解你;⑨如果是在公众场合讲话，使用麦克风。A项属于同有视力丧失问题老人沟通的小窍门。
　　(25) :A
　　【答案】A
　　【解析】理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础。理性情绪治疗模式对人的心理失调和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论：A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件;8代表服务对象的信念系统，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价;C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。
　　(26) :A
　　【答案】A
　　【解析】城镇残疾人家庭面临的问题，对于生活在农村的残疾人来说也普遍存在着，只是在住房困难方面，农村残疾人比城市的情况略好。
　　(27) :D
　　【答案】D
　　【解析】尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益。
　　(28) :D
　　【答案】D
　　【解析】社会救助社会工作结合了社会工作的专业方法与社会救助的特殊性，具有以下几个明显特点：①服务对象及救助类型的复杂性;②工作过程的持续性;③工作模式的融合性;④工作方法的政策性。本题所述说明社会救助社会工作的工作模式具有融合性的特点。(29) :B
　　【答案】B
　　【解析】心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。
　　(30) :B
　　【答案】B
　　【解析】儿童的成长性体现在：儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等都处于成长之中。这样全方面的发展，只发生在儿童期。