(1)冰冰是一位弱视儿童，由于家庭贫困，家里无钱为他支付高昂的康复医疗费，也没有能力送他上学读书。冰冰一般都呆在家中，平时与其他小朋友接触机会很少，因此单调的生活环境造成他性格孤僻、内向，存在严重的心理问题。冰冰当前的主要需要不包括(　　)。
　　A. 心理辅导
　　B. 接受教育
　　C. 价值实现
　　D. 医疗康复
　　(2)崇礼中学很多学生父母都是农民工，家庭条件都不是很好，于是学校社会工作者专门为这些贫困学生申请支付基金，以支付他们在学校的伙食和住宿费用。这属于(　　)的青少年社会工作。
　　A. 教育性
　　B. 治疗性
　　C. 支持性
　　D. 发展性

　(3)医务社会工作中，化解医患矛盾的核心是(　　)。
　　A. 公平化
　　B. 提供危机介入
　　C. 信息公开化
　　D. 医患之间的有效沟通
　　(4)近年来，高中生实施抢劫、偷盗、伤人甚至杀人的案件屡见不鲜，这类青少年属于(　　)。
　　A. 问题青年
　　B. 个性青年
　　C. 叛逆青年
　　D. 偏激青年
　　(5)运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为,防止再违法犯罪的目标，这属于社区治安中的(　　)。
　　A. 法制教育
　　B. 人民调解
　　C. 社区矫正
　　D. 维持秩序
　　(6)社会工作者经调查发现留守儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了一份关于留守儿童的提案《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程》，并通过相关部门提交到省人民代表大会上。在上述活动中，社会工作者采用了(　　)服务。
　　A. 支持性
　　B. 保护性
　　C. 补充性
　　D. 替代性
　　(7)社会工作者赵新近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是(　　)。
　　A. 肯定社区居民的能力，增强其信心
　　B. 告诉社区居民将由另外的社会工作者继续服务
　　C. 向居民承诺随时保持联系
　　D. 直接离开
　　(8)目前福利机构中社会工作者开展的儿童工作主要可分为寄养和(　　)两个方向。
　　A. 抚养
　　B. 福利院
　　C. 领养
　　D. 孤儿所
　　(9)妇女社会工作的服务对象不仅是弱势的妇女群体，而且还包括一般的和优势的妇女群体。这说明妇女社会工作具有(　　)的特点。
　　A. 关注妇女的丰富性
　　B. 关注妇女的广泛性
　　C. 关注妇女的多样性
　　D. 关注妇女的层次性
　　(10)张涛是现役三级士官，在某次部队执行抢险任务中献出了年轻的生命，随后被追授为烈士。对此，社会工作者可以提供的优抚安置服务是(　　)。
　　A. 抚恤
　　B. 安置
　　C. 优待
　　D. 优抚

　　(11)下列关于目标和目的的关系的叙述中，理解不正确的是(　　)。

　　A. 目标是可达到、可量度的

　　B. 目的是有时限的，目标是无时限的

　　C. 目标之间是有关联的

　　D. 目的陈述一般是比较概括的，目标则比较具体

　　(12)老陈去年把孩子从农村转到城里读小学，为支付孩子高昂的学习和生活费用，老陈白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非常辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵。最近老师反映，孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰，老陈批评了他，他还与老陈顶嘴，这令老陈既生气又伤心。针对老陈家的情况，社会工作者宜针对孩子开展(　　)。

　　A. 家庭行为学习

　　B. 家庭心理健康教育

　　C. 家庭支持

　　D. 家庭情绪管理

　　(13)对于外出打工人员较多的村庄，当地社会工作机构将留守儿童集中在一起，配备专职人员进行管理，这样的服务属于(　　)。

　　A. 补充性服务

　　B. 支持性服务

　　C. 常规性服务

　　D. 保护性服务

　　(14)以下关于生态系统理论说法不准确的是(　　)。

　　A. 微观系统指个体直接面对面接触和交往而组成的系统

　　B. 外部系统指个体积极参与的两个或多个微观系统之间的互动关系

　　C. 宏观系统指影响个体的思想和行为的社会文化价值系统

　　D. 家庭属于微观系统

　　(15)我国将儿童的幼儿期年龄段界定为(　　)岁。

　　A. 0～3

　　B. 0～5

　　C. 1～3

　　D. 1～5

　　(16)社会工作者魏玲对服务对象小薇说：“如果按照现在你选择的目标去做，你觉得对你会有什么影响?有哪些因素能够帮助你实现这个目标?有没有什么障碍?”魏玲进行的程序和工作是(　　)。

　　A. 确定目标并决定目标的先后次序

　　B. 向服务对象解释设定目标的目的

　　C. 与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊

　　D. 确定服务对象的需要和问题

　　(17)对有学习缺陷的学生，可以采取(　　)方法。

　　A. 个案工作方法

　　B. 小组工作方法

　　C. 学校社会工作者与任课教师合作

　　D. 学校社会工作者协调利用社会资源

　　(18)下列各项属于妇女社会工作直接目标的是(　　)。

　　A. 重新建构权利关系

　　B. 解决妇女的实际困难和需要

　　C. 提升性别意识，促进自省、自信和自我认同

　　D. 建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感

　　(19)学龄儿童的年龄是(　　)。

　　A. 6～14岁

　　B. 6～18岁

　　C. 7～14岁

　　D. 7～18岁

　　(20)老年社区工作中，可以为老人提供“一站式”服务，满足老人多种需要的服务是(　　)。

　　A. 日托照顾

　　B. 家务服务

　　C. 居家服务

　　D. 社区中心服务

　　(21)一家医院是否有(　　)已成为当今国际上考量其水准的一项硬性指标。

　　A. 先进设备

　　B. 社会工作者

　　C. 优秀的医师

　　D. 志愿者

　　(22)社会工作者罗欣与前来寻求帮助的失业者李颖进行接案面谈后发现，李颖更大的问题在于她的婚姻问题，李颖这时也正在与丈夫闹离婚。此时社会工作者罗欣需要考虑的是(　　)。

　　A. 决定问题的优先次序

　　B. 决定是否需要紧急介入

　　C. 权衡是否有能力处理问题

　　D. 保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

　　(23)在学校社会工作中，社会工作者采取团体辅导的方法开展工作时，从小组工作与学校其他工作的关系来看，应该注意的事项不包括(　　)。

　　A. 教师为主，学生为辅

　　B. 学生为主，教师辅助

　　C. 强调心灵分享，淡化比赛竞争

　　D. 小组工作一定要与行政性、命令性、自上而下的教育任务相区别

　　(24)残疾人的各种问题，几乎都涉及社会保障政策的落实，因此残疾人社会工作要(　　)。

　　A. 充分利用社会支持网络

　　B. 充分利用保护性政策

　　C. 有效利用调解方式

　　D. 提倡助人为乐的奉献精神

　　(25)军人可优先购买火车票，这是对军人的(　　)。

　　A. 优待

　　B. 优抚

　　C. 抚恤

　　D. 特殊对待

　　(26)下图所示的家庭结构图所代表的意思是(　　)。

　　A. 一个30岁的离婚女性带着一个8岁的女儿

　　B. 一个30岁的离婚女性带着一个8岁的儿子

　　C. 一个30岁的离婚男性带着一个8岁的儿子

　　D. 一个30岁的离婚男性带着一个8岁的女儿

　　(27)医务社会工作的功能不包括(　　)。

　　A. 咨询与辅导

　　B. 研发与创新

　　C. 咨询与协调

　　D. 诊断与评估

　　(28)(　　)的目的，即通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。

　　A. 妇女自决

　　B. 妇女赋权

　　C. 妇女干预

　　D. 性别视角

　　(29)社会工作者谭菲菲负责为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段，她与服务对象就目前所存在的问题进行了多次讨论。为了达到解决问题的目的，谭菲菲需要制订明确的目标来督促服务对象的行动。因此，她与服务对象接下来讨论了服务对象认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到服务对象所希望的目标。以上的陈述是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的(　　)程序所采用的方法。

　　A. 共同选择适当的目标

　　B. 确定服务对象的需要和问题

　　C. 确定目标并决定目标的先后次序

　　D. 向服务对象解释设定目标的目的

　　(30)社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的(　　)。

　　A. 社区行动模式

　　B. 社会发展模式

　　C. 地区发展模式

　　D. 地区照顾模式

　　【参考答案及解析】

　　(1) :C

　　【答案】C

　　【解析】该儿童存在严重的心理问题，故需要进行心理辅导，A项正确;他已经到了上学的年纪却因没钱无法上学，他有接受教育的需要，B项正确。家庭无法支付他高昂的康复医疗费，他有医疗康复的需要，D项正确。由此可知，价值实现不是该儿童当前的主要需要。故选C项。

　　(2) :B

　　【答案】B

　　【解析】治疗性的青少年社会工作主要包括以下内容：①提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长;②提供被忽略或虐待的青少年的保护服务;③提供安全保护、收容服务及不适合家庭居住的青少年安置服务;④提供在身体、情绪、精神等方面功能失调，以及社会人际适应不良等方面的治疗性服务;⑤提供犯罪青少年及过失青少年的矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供。(3) :D

　　【答案】D

　　【解析】任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，医患关系的矛盾无法避免，关键是如何化解这一矛盾。化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通。

　　(4) :A

　　【答案】A

　　【解析】有学者将青少年文化分成四种类型：①正直青年;②问题青年;③文化叛逆青年;④政治偏激青年。其中，问题青年是指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。

　　(5) :A

　　【答案】A

　　【解析】法律政策宣传教育是社区治安的内容之一，具体包括通过各种形式讲解宪法、刑法、民法、治安管理条例、交通法规、消防条例、劳动法、未成年人保护法等法律法规，以及现阶段与治安有关的党和政府的方针政策等，目的是帮助社区居民增强法制意识。

　　(6) :C

　　【答案】C

　　【解析】补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节以适当的增强。近年来广受社会关注的“留守儿童”问题，可以通过补充性服务的方式，具体实施专业介入。本题中，社会工作者针对留守儿童存在的问题，写了一份提案，正是采用了补充性服务。(7) :A

　　【答案】A

　　【解析】安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。

　　(8) :C

　　【答案】C

　　【解析】目前福利机构中社会工作者开展的儿童工作主要可分为寄养和领养两个方向。

　　(9) :C

　　【答案】C

　　【解析】妇女社会工作的主要特点有：①关注妇女的多样性;②关注妇女的声音和经验;③理解和接纳妇女的现实处境;④“个人的即政治的”;⑤注重本土妇女工作经验的总结和提炼。本题所述说明了妇女社会工作具有“关注妇女的多样性”的特点。

　　(10) :A

　　【答案】A

　　【解析】我国优抚工作中的抚恤是指对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属，按照国家规定的标准给予的抚恤金优待，分死亡抚恤和残疾抚恤两类。

　(11) :B

　　【答案】B

　　【解析】目标与目的具有复杂的关系。目的陈述一般是比较概括的，目标则比较具体，指出社会工作者期望于活动完成后的指定时间内要达到什么效果。通常，目标与目的是相关联的，目标是目的的具体体现;目标必须是可达到的、可量度的;目标之间是有关联的;目标是有时限的。

　　(12) :A

　　【答案】A

　　【解析】家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。本题案例中，孩子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境。(13) :A

　　【答案】A

　　【解析】补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节以适当的增强。所以本题中社会工作机构将留守儿童集中在一起，配备专职人员进行管理属于补充性服务。

　　(14) :B

　　【答案】B

　　【解析】生态系统理论把家庭放在关系复杂的多重系统中来考察。生态系统理论假设影响个体发展的环境可分为微观系统、中观系统、外部系统及宏观系统四个系统。①微观系统指个体直接面对面接触和交往而组成的系统，它对个体的影响最直接、最频繁，构成个体最重要的生活场所。家庭就是这样的微观系统，是家庭成员成长和发展的最重要的生活场所。②中观系统指个体积极参与的两个或多个微观系统之问的互动关系。③外部系统指对个体有影响但个体并不直接参与的系统。④宏观系统指影响个体的思想和行为的社会文化价值系统。它通过生态系统中的微观、中观和外部系统影响家庭成员的思想和行为，反映社会的道德标准。这四个系统环环相扣形成影响家庭以及家庭成员发展的完整的系统。

　　(15) :D

　　【答案】D

　　【解析】我国将儿童的幼儿期年龄段界定为1～5岁。

　　(16) :C

　　【答案】C

　　【解析】社会工作者魏玲对服务对象小薇说的这番话的目的是与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊。

　　(17) :C

　　【答案】C

　　【解析】学校社会工作者对学业困境学生的辅导方法包括：①个案工作方法;②小组工作方法;③学校社会工作者与任课教师合作;④学校社会工作者协调利用社会资源。其中，学校社会工作者与任课教师合作的方法是指，对那些有学习缺陷的学生，建议采取个别化教学的小组工作方法，通过对他们降低学业要求，改变教学方式或者补课等方式，帮助其走出困境。

　　(18) :B

　　【答案】B

　　【解析】妇女社会工作的直接目标包括：①缓解压力和宣泄情绪;②重塑自信，提升对自我的认识;③解决妇女的实际困难和需要。

　　(19) :A

　　【答案】A

　　【解析】在我国的实际工作中，儿童的年龄多界定为0～14岁，而学龄儿童则界定为6～14岁。

　　(20) :D

　　【答案】D

　　【解析】老年社区工作方案包括居家服务、社区中心服务和社区入住设施服务三类服务。其中，社区中心服务指社区中心所提供的服务包括中心内的多种服务和延伸性服务。它的优势是可以为老人提供“一站式”服务，满足老人的多种需要;同时，又能将中心的服务辐射到整个社区，使社区资源在良好整合的基础上用于整个社区的老人。

　　(21) :B

　　【答案】B【解析】为医院树立良好形象，搭建和谐的公共关系属于医院社会工作的主要内容之一，一家医院有没有社会工作者已成为当今国际上考量一家医院水准的一项硬性指标。医院配备社会工作者将有利于提升医院的服务水准，树立医院的良好形象。(22) :A

　　【答案】A

　　【解析】很多时候服务对象的伺题不只是一个，故需要协助他们理出问题的轻重缓急，以便能及时满足他们的需要，同时使服务能有效果。要注意的是，社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序。李颖目前面临的既有失业问题，又有婚姻问题。因此，社会工作者最紧迫的任务是与李颖一起商量需要解决问题的先后顺序。

　　(23) :A

　　【答案】A

　　【解析】在学校社会工作中，社会工作者采取团体辅导的方法开展工作时，从小组工作与学校其他工作的关系来看，应该注意的事项包括：①小组工作一定要与行政性、命令性、自上而下的教育任务相区别;②学生为主，教师辅助;③强调心灵分享，淡化比赛竞争。

　　(24) :B

　　【答案】B

　　【解析】最大限度地利用社会保障政策，是残疾人社会工作的特征之一。

　　(25) :A

　　【答案】A

　　【解析】优待是指按照国家规定对优抚对象从政治上、经济上给予的优厚待遇，有广义和狭义之分。广义的优待是指国家和社会对服现役的义务兵家属和抚恤补助对象发给优待金，以及在治病、交通、住房、就业、入学、入托、生活困难补助、救济、贷款、邮政、供应、参观游览等方面提供的优惠待遇。狭义的优待仅指国家发给义务兵家属和抚恤补助对象的优待金。

　　(26) :D

　　【答案】D

　　【解析】在家庭结构图中，□表示男性;○表示女性;——表示婚姻关系;#表示离婚关系;+表示分居关系;……表示同居关系。家庭结构图的绘制遵循三项基本原则：①长辈在上，晚辈在下;②同辈关系中，年长的在左，年幼的在右;③夫妻关系中，男的在左，女的在右。由此可知，本题中图示代表的意思是一个30岁的离婚男性带着一个8岁的女儿。

　　(27) :B

　　【答案】B

　　【解析】医务社会工作的功能主要包括：①诊断与评估;②咨询与辅导;③寻求与整合资源;④倡导工作;⑤咨询与协调。

　　(28) :B

　　【答案】B

　　【解析】妇女赋权的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。

　　(29) :D

　　【答案】D

　　【解析】制订服务计划目标设定的程序和工作包括：①确定服务对象的需要和问题;②向服务对象解释设定目标的目的;③共同选择适当的目标;④目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长;⑤目标要可测量，具有操作性和现实性;⑥与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊;⑦确定目标并决定目标的先后次序。本题所述为向服务对象解释设定目标的目的的方法，尚未进入目标选择阶段，所以正确答案是D。(30) :C

　　【答案】C

　　【解析】地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。