(1)社会研究的(　　)大致与社会工作的“问题界定”和“方案制订”相呼应。

　　A. 准备阶段

　　B. 调查阶段

　　C. 研究阶段

　　D. 总结阶段

　　(2)(　　)事先预备访问纲要，在实际访问时依情境决定问题次序及字句，有助于系统性整理，但一些重要且突出的议题可能被排除。

　　A. 直接性访问

　　B. 引导式访问

　　C. 标准化开放式访问

　　D. 非正式会话式访问

　　(3)研究者欲了解技术培训对提升参与者就业自信心的影响，在实验过程中，他将20位失业者分为随机的或匹配的两组后，利用自信量表对两组人员分别进行测量。结果显示，实验组和控制组的自尊平均得分分别是2.8分和2.9分。然后安排实验组参加求职技巧训练，控制组则不接受任何训练。再次测量后发现，实验组和控制组分别得4.0分和3.0分。结果显示：实验组得分增1.2分，控制组得分增0.1分，实验刺激净效果为1.1分。可以认为，求职技巧训练在一定程度上会提高参与者的就业自信心。这种实验设计属于(　　)。

　　A. 索罗门四组设计

　　B. 简单时间序列设计

　　C. 非对等控制组设计

　　D. 前后测控制组设计

　　(4)李某向社会工作者诉说，他儿子整天待在屋里打游戏，自己很少有时间管他，很为儿子的情况担心。社会工作者建议李某多抽点时间带儿子到户外活动，此时，社会工作者扮演的基本角色是(　　)。

　　A. 倡导者

　　B. 支持者

　　C. 研究者

　　D. 关系协调者

　　(5)理论对于社会工作专业来说，其作用首先在于(　　)。

　　A. 帮助专业建立权威地位，取得在社会中的合法性

　　B. 有效地解释和理解人们的需要

　　C. 指导社会工作者服务

　　D. 在实践中帮助人们建立满足各种需要的途径

　　(6)依据弗洛伊德精神分析理论，个人的问题都源于(　　)。

　　A. 环境之问的冲突

　　B. 冲突潜在的精神

　　C. 内在的精神冲突

　　D. 人与环境的冲突

　　(7)创造一种有利的辅导环境，让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人，这是(　　)的观点。

　　A. 认知行为模式

　　B. 家庭治疗模式

　　C. 危机介入模式

　　D. 人本治疗模式

　　(8)老张的儿子今年读初二，由于老张的工作较忙，平时很少有时问管儿子，近期发现儿子课余时间总是喜欢闷在屋子里玩电脑，平时也不愿与他人交谈，这让老张非常担心。他找到社会工作者汪强寻求帮助，汪强建议他平时多抽出点时间陪儿子，尽量与儿子多沟通，周末可以带儿子去郊外游玩。此时，汪强所扮演的基本角色是(　　)。

　　A. 支持者

　　B. 服务提供者

　　C. 关系协调者

　　D. 倡导者

　　(9)小高就职的社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟订实现个人目标和机构目标的职业发展计划，机构管理者开展这次活动的主要目的是(　　)。

　　A. 降低员工的职业倦怠

　　B. 满足员工自我实现的需求

　　C. 增进员工对工作的兴趣

　　D. 掌握员工的个体差异

　　(10)杜海在一个新建的小区做社会工作者，由于社区内的居民都是新搬进来的，所以，对社区周边的商业网点、学校、医院、社会服务机构等都不熟悉。杜海绘制了社区地图分发给居民，为他们提供社区的相关服务资料，帮助居民尽快熟悉他们所生活的环境。杜海的这种做法属于地区发展模式中的(　　)实施策略。

　　A. 社区参与

　　B. 促进居民之问的交流

　　C. 团结邻里

　　D. 社区教育

　　(11)社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥(　　)功能帮助小黄。

　　A. 支持性

　　B. 教育性

　　C. 行政性

　　D. 咨询性

　　(12)某社会工作者在开展社区活动中，发现几位热心公益、积极参与的居民骨干。为了进一步提高他们的参与意识与能力，社会工作者适宜采用(　　)的方式对居民骨干进行培训。

　　A. 个别教授

　　B. 公开指导

　　C. 工作坊

　　D. 召开研讨会

　　(13)(　　)的督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。

　　A. 咨询式督导

　　B. 师徒式督导

　　C. 训练式督导

　　D. 管理式督导

　　(14)田峰所在的企业因金融危机倒闭了，田峰下岗后一直没能找到合适的工作，就一直待在家里。时间久了，妻子对他的意见越来越大，两个人的矛盾越来越深。田峰因此找到社会工作者小玉寻求帮助。小玉依据系统生态理论，正确的做法是(　　)。

　　A. 了解田峰在家庭、群体、组织和社区中的生活状况及问题

　　B. 探索田峰童年时代的生活经验和与家人沟通的情况

　　C. 强调田峰的认知和行为相互关联，促进认知的改变

　　D. 运用同感技巧表达关心，鼓励田峰改善与家人的关系

　　(15)田梅是阳光家园的社会工作者，她在工作中发现，由于本小区是新建小区，小区中的居民之间都不熟悉，所以，平时很少来往，沟通也较少。针对这种情况，田梅组织了一次“共建美好家园”的社区活动，旨在为社区居民搭建一个沟通互动的平台，促进居民的社区归属感，共同维护良好的社区环境。则此次活动的工作模式属于(　　)。

　　A. 治疗模式

　　B. 发展模式

　　C. 社会目标模式

　　D. 互动模式

　　(16)汶川大地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用于改进服务。这属于行动研究的(　　)。

　　A. 独立模式

　　B. 支持模式

　　C. 合作模式

　　D. 个案模式

　　(17)小江从小就是父母之问的“传声筒”，因为父母的脾气都不好，经常会为一些琐事而发生争吵，吵完后就谁都不理谁，总是小江在中间为他们两个人传话。这属于(　　)的家庭结构模式。

　　A. 三角缠

　　B. 纠缠与疏离

　　C. 倒三角

　　D. 联合对抗

　　(18)在我国，拟定统筹城乡就业发展规划和政策、完善就业公共服务体系的工作由(　　)负责。

　　A. 民政部

　　B. 人力资源和社会保障部

　　C. 教育部

　　D. 卫生部

　　(19)社会工作者孙方通过与李泽的初步接触，评估他遇到的问题，并同李泽进行协商，使他成为自己的服务对象，这个过程属于(　　)。

　　A. 接案

　　B. 结案

　　C. 转介

　　D. 开展服务

　　(20)“让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来”，这种技巧是(　　)。

　　A. 冒险

　　B. 自我表露

　　C. 角色扮演

　　D. 系统脱敏

　　(21)冯雪梅5年前和丈夫从农村老家到某市打工，由于没有文化，一直没有找到相对稳定的工作，一直都在打零工。丈夫很想要个男孩，但是在生下女儿后，冯雪梅一直没有怀上，丈夫认为她无能，没能生男孩，也找不到工作，成了他的累赘。在与社会工作者的交谈中，冯雪梅也认为自己无能。社会工作者依据(　　)理论，帮助冯雪梅认识到不是她无能，而是丈夫把这种无能的意识强加给她，她自己是有能力改变这种状况的。

　　A. 精神分析

　　B. 人本主义

　　C. 增强权能

　　D. 认知行为

　　(22)徐某刚开始担任社会工作者小张的督导，他约小张面谈，了解小张的工作情况和以往的工作经验，与小张讨论遇到的问题并寻求解决问题的办法。在这个阶段，徐某最重要的任务和技巧是(　　)。

　　A. 相互熟悉和相互契合

　　B. 相互信任和分享感受

　　C. 解释疑惑和归纳总结

　　D. 经验分享和同感

　　(23)社会工作者针对就业问题对在校大学生开展的辅导属于(　　)。

　　A. 治疗型学校社会工作

　　B. 变迁型学校社会工作

　　C. 救治型学校社会工作

　　D. 社区一学校型学校社会工作

　　(24)社会工作者臧薇通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区内的居民遵循社会规范和社会价值，臧薇所发挥的是社区的(　　)。

　　A. 教育功能

　　B. 社会控制功能

　　C. 社会监督功能

　　D. 心理支持功能

　　(25)梁淼是社会工作专业毕业的学生，被某社会服务机构聘用，宋佳作为机构指定的督导，教导梁淼国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策，这些特殊问题对人们生活的影响，机构服务与社会问题间的关系等。宋佳所教导的内容属于(　　)方面的知识。

　　A. 工作者本身

　　B. 服务对象群

　　C. 社会问题

　　D. 建议和咨询

　　(26)(　　)是社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。

　　A. 认同

　　B. 接纳

　　C. 认知

　　D. 尊重

　　(27)服务对象有权利在(　　)的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。

　　A. 相互尊重

　　B. 个别化

　　C. 自我决定

　　D. 充分知情

　　(28)学校社会工作者小林完成了缓解初中生上网成瘾的任务。小林应评估的内容是(　　)。

　　A. 服务项目的完成情况

　　B. 资源的使用情况

　　C. 服务对象的改变情况

　　D. 服务对象人数的变动情况

　　(29)家庭生命周期的发展过程正确的顺序是(　　)。

　　A. 收缩期一发展期一形成期一解组期一扩展完成期

　　B. 形成期一收缩期一扩展完成期一发展期一解组期

　　C. 形成期一扩展完成期一发展期一收缩期一解组期

　　D. 形成期一发展期一扩展完成期一收缩期一解组期

　　(30)家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家族教养模式影响因素中，属于纵向影响因素的是(　　)。

　　A. 家庭的关系结构

　　B. 家庭的成员互动

　　C. 家庭的以往事件

　　D. 家庭的亲属关系

　　答案部分

　　(1) :A

　　社会工作的一般过程包括问题界定、方案制订、计划执行和总结评估四个阶段，社会研究的一般过程则由准备阶段、调查阶段、研究阶段和总结阶段组成。社会研究的“准备阶段”大致与社会工作的“问题界定”和“方案制订”呼应;社会研究的“调 查阶段”和“研究阶段”大致与社会工作中的“计划执行”阶段呼应;社会研究的“总结阶 段”大致与社会工作中的“总结评估”呼应。

　　(2) :B

　　非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性研究的三种访问形式。其中，引导式访问事先预备访问纲要，在实际访问时依情境决定问题次序及字句，有助于系统性整理，但一些重要且突出的议题可能被排除。

　　(3) :D

　　前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后，对两组再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。

　　(4) :A

　　社会工作者扮演的基本角色包括：(1)服务提供者;(2)支持者;(3)倡导者;(4)关系协调者。其中，在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境，但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。

　　(5) :A

　　理论对于社会工作专业来说，其作用首先在于帮助专业建立权威地位，取得在社会中的合法性。社会工作专业的权威性和合法性，首先取决于社会工作专业理论能否有效地解释和理解人们的需求，并且在实践中帮助人们找到解决问题、满足需求的途径。

　　(6) :C

　　精神分析理论认为个人的问题都源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性是无法察觉潜意识的经验。因此，精神分析治疗的目标在于揭示内在冲突的根源，使个人获得自我了解并能洞察和顿悟。

　　(7) :D

　　人本治疗模式认为，有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服 务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能 够充分发挥自己潜在能力的人。

　　(8) :D

　　社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者。其中，倡导是社会工作直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境，但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。

　　(9) :B

　　社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望，因此，机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。故选B。

　　(10) :D

　　社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题，并培养居民骨干。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，由于新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉，社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式，为居民提供现有的社会服务资料，告知居民社区资源的分布。另外，社区工作者也会通过开办一些课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。通过这些活动达到促使居民认识社区、归属社区、关心社区的目的。

　　(11) :A

　　支持性督导的工作内容主要有四个方面：(1)协助被督导者适应和处理服务工：作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能;(2)给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作;(3)协助被督导者发现工作成效，能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感;(4)给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。

　　(12) :D

　　社会工作者在协助居民运作社区团体和组织时，最重要的是不断为居民提供学习和培训的机会，可以是正规的和结构化的训练课程、讲座、角色扮演等，也可以采用非正规的和非结构化的方式，比如通过与组织成员一起进行家访或开会，社会工作者可以对成员起到示范的作用。

　　(13) :D

　　管理式督导，即督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题，从专业的角度看，督导者承担更多的责任。

　　(14) :A

　　从系统生态理论的观点来看，人都生活在系统之中，但是～个人能否与其所生活的系统形成积极的互动关系，则直接决定着一个人的生活状态。一个人如果与其所生活的环境之间没能建立良好的联系，就不能有效地利用生活环境中存在的资源。社会工作者的任务在于发现环境中的有利和不利因素，调整人与环境的关系。重要的是，系统取向的社会工作不是单独面对某个个别因素对个人的影响，而是将人与环境纳入系统的整体。这样，社会工作的干预就是对整体系统的干预，例如，从家庭层面人手来解决个人所面对的问题。

　　(15) :C

　　常用的小组工作模式主要有以下四个：社会目标模式、治疗模式、互动模式以及发展模式。其中，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。

　　(16) :A

　　根据参与研究的成员成分，行动研究可以有三种模式：(1)合作模式，研究者与实务工作者合作，共同参与整个研究过程;(2)支持模式，研究动力来自于实务工作者，他们提出问题，自己决定行动方案，专家则作为咨询者协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果;(3)独立模式，实务工作者独立研究，摆脱研究理论和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考，并采取相应行动改造社会现实。

　　(17) :A

　　米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等，其中，三角缠，即家庭成员之问通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。

　　(18) :B

　　在我国，人力资源和社会保障部负责促进就业工作，包括：(1)拟定统筹城乡的就业发展规划和政策;(2)完善公共就业服务体系;(3)拟定就业援助制度;(4)完善职业资格制度;(5)统筹建立面向城乡劳动者的职业培训制度;(6)牵头拟定高校毕业生就业政策;(7)会同有关部门拟定高技能人才培养规划;(8)农村实用人才培养和激励政策。

　　(19) :A

　　接案是指通过与求助者的初步接触评估他的问题，并协商使其成为服务对象的过程。

　　(20) :A

　　冒险是非理性信念的检查技巧之一。这种技巧是让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来。故选A。

　　(21) :C

　　增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。由此可知，社会工作者依据的是增强权能理论。

　　(22) :A

　　督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期，这一时期最重要的任务是相互熟悉。督导者在这个时期一般通过直接面谈，了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境，找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作方法和目的，让被督导者放松心情，接受督导。

　　(23) :B

　　学校社会工作主要有三种方式：治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作;变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等;社区一学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育以利学生学习与成长等。故应选8。

　　(24) :B

　　社区的功能是分析社区的重要指标，具体有五个方面：(1)“生产一消费一流通”的经济功能;(2)社会化功能或教育功能;(3)社会参与功能;(4)社会控制功能;(5)心理支持功能或感情功能。其中，社会控制功能主要指通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值。政府、教育机构和社会福利服务机构也可以通过社区来实现其社会控制功能。

　　(25) :C

　　教育性督导的内容包括：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识;(2)教导“社会服务机构”的知识;(3)教导有关“社会问题”的知识;(4)教导有关“工作过程”的知识;(5)教导有关“工作者本身”的知识;(6)提供专业性“建议和咨询”。其中，教导有关“社会问题”的知识，即督导者要告诉被督导者这些问题的原因，国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策，这些特殊问题对人们生活的影响，机构服务与社会问题间的关系等方面的知识。

　　(26) :B

　　接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等的一种包容，也是社会工作者对社会大众统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。对服务对象而言，他们每个人都有权利获得专业社会工作者提供的专业服务。

　　(27) :D

　　服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权力。

　　(28) :C

　　方案策划者在设计服务方案的同时也应设计有效的评估方法，用来检验方案活动是否能实现目标以及达到的程度如何。

　　(29) :D

　　家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。

　　(30) :C

　　家庭内互动包括纵向和横向两个方面。纵向影响主要是家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响，横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影响。