(1)关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是(　　)。

　　A. 自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分

　　B. 把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上

　　C. 有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰

　　D. 服务对象的自我概念与真实经验之问的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安

　　(2)下列选项中属于定性研究所具有的特点的是(　　)。

　　A. 主要采用假设演绎法

　　B. 使自身被研究对象视为自己人

　　C. 主要收集和分析量化的资料、可操作的变量和统计数据

　　D. 一般基于某些理论，从研究假设出发，通过收集资料和分析数据来验证假设

　　(3)每周或每两周进行一次讨论，每次半个小时至一个小时，如果情况特殊，也可以进行不定期的督导，这属于(　　)。

　　A. 个别督导

　　B. 同事督导

　　C. 训练督导

　　D. 团体督导

　　(4)助人活动是社会工作者与服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的(　　)。

　　A. 持续互动

　　B. 施予与接受的活动

　　C. 自上而下的行政活动

　　D. 资源拥有者对资源缺乏者的赐予活动

　　(5)某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟订实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是(　　)。

　　A. 增进员工对工作的兴趣

　　B. 掌握员工的个体差异

　　C. 满足员工自我实现的需求

　　D. 降低员工的职业倦怠

　　(6)在群众团体组织中，除(　　)以外，其他群众团体组织都以各类人群为服务对象。

　　A. 老龄工作委员会

　　B. 残疾人联合会

　　C. 红十字会

　　D. 妇女联合会

　　(7)小泉一家人刚刚从农村搬到城里，父亲将小泉送到社区附近的学校读书。在课堂上，小泉从来都不举手发言，每当老师点名让他发言时，知道正确答案的他却总是紧张得说不出来。学校社会工作者江新通过与小泉的沟通了解到，小泉认为自己是从农村来的孩子，同学们都看不起他，他在课堂上发言会遭到同学们的嘲笑。江新告诉小泉：同学们知道他是农村来的孩子，但没有人看不起他，在课堂上要积极发言，这样同学和老师都会更喜欢他的。江新的这种做法依据的理论是(　　)。

　　A. 增强权能理论

　　B. 精神分析理论

　　C. 存在主义理论

　　D. 认知行为理论

　　(8)瑞士心理学家皮亚杰将儿童的认知发展分为四个阶段，其中“具体运算期”是指(　　)。

　　A. 14岁以上

　　B. 12岁以上

　　C. 7～12岁

　　D. 2～7岁

　　(9)在(　　)下，提出了比较有影响的ABC理论。

　　A. 危机介入治疗模式

　　B. 理性情绪治疗模式

　　C. 认知行为治疗模式

　　D. 结构式家庭治疗模式

　　(10)社会工作者苏洋为了更有效地帮助服务对象，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，此时苏洋的重要责任是为服务的顺利开展而(　　)。

　　A. 缓解矛盾

　　B. 协调关系

　　C. 筹措资源

　　D. 对服务对象授权

　　(11)郑大妈向社区的社会工作者孙雪抱怨子女总是以工作忙为借口，很少有时间来陪她，生活上也不能照顾她，请了个保姆来帮她料理生活，虽然子女们为她创造的生活条件很好，但她一点儿都不快乐。孙雪听了郑大妈的讲述后，心里也感觉很内疚，因为自己对父母也是这样，很少有时问回去看他们，更不能在身边照顾他们，想必父母也有与郑大妈一样的感受。此时，孙雪所遇到的伦理困境是(　　)。

　　A. 自我决定问题

　　B. 价值介入与客观性的矛盾

　　C. 个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突

　　D. 人情与法制及规定的冲突问题

　　(12)社会工作者李毅发现本社区中有许多军队离退休干部，他们因为刚刚离开部队，不太适应在家中的生活，平时很少外出，也不愿与其他人交流。李毅将他们组织起来，为他们搭建了沟通互动的平台，组织他们为社区做一些力所能及的事情。这个小组属于(　　)。

　　A. 支持小组

　　B. 任务小组

　　C. 成长小组

　　D. 教育小组

　　(13)社会工作者在处理老李一家的家庭矛盾时，让家人重新实际表演相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。这属于结构式家庭治疗模式治疗技巧中的(　　)。

　　A. 互动方式

　　B. 集中焦点

　　C. 打破平衡

　　D. 重演

　　(14)小明是大学一年级学生，今年19岁，他对大学生活适应很快，和同学相处融洽，对未来充满信心。按照埃里克森的人类发展理论，小明将发展出(　　)的美德。

　　A. 能力

　　B. 忠贞

　　C. 关怀

　　D. 智慧

　　(15)我国社会福利行政模式正在从传统的模式向(　　)的社会福利行政模式转变。

　　A. 社会主导

　　B. 政府主导

　　C. 政府一社会合作

　　D. 政府一机构合作

　　(16)社会工作者张兴针对社区矫正对象成立的“星星点灯小组”属于(　　)。

　　A. 治疗小组

　　B. 成长小组

　　C. 教育小组

　　D. 支持小组

　　(17)某大学社会工作学系MSW班的临床社会工作课程采用教师讲授方式，开学后3个星期内该班积极参与课堂互动的人数每次约15人。主讲教授改变了讲课方法，在此后4次上课中各留半小时，要求学生对自身的社会工作体验进行全班分享。从第8周开始又恢复原有的教师讲授模式。结果显示，从第召周开始，该MSW班积极参与课堂互动的学生数分别为20、23、23、24和23人。可以认为，主讲教授在第4～7周安排的体验分享对学生课堂互动参与具有正面影响。这属于(　　)。

　　A. 简单时间序列设计

　　B. 非对等控制组设计

　　C. 多组时间序列分析

　　D. 单后测控制组设计

　　(18)李颖的丈夫陈先生在去年从某企业下岗后一直失业在家，情绪非常低落，总觉得自己老了，没有能力了，无法适应社会，因此，动不动就对家里人发脾气。李颖对丈夫的行为感到手足无措，于是，前来求助社会工作者张文。张文介入后，帮助陈先生分析了情况。陈先生年龄刚45岁，本来在厂里是骨干，但是，由于企业经营不善，致使很多人下了岗。张文首先让陈先生认识到不是他自己不行，是因为企业经营不善，加上整个社会就业形势严峻，致使他找不到重新就业的机会。造成他现在这种情况的原因并不在于他自己，而在于环境。陈文依据的是(　　)理论。

　　A. 系统生态

　　B. 增强权能

　　C. 认知行为

　　D. 人本主义和存在主义

　　(19)社会工作者在社会策划模式中扮演技术专家和(　　)的角色。

　　A. 倡议者

　　B. 中介者羹

　　C. 方案实施者

　　D. 信息链接者

　　(20)社区居民王某的小孩因有残疾，被某幼儿园拒收，于是王某向社会工作者小李求助。小李协助王某与多家幼儿园协商，最终有一家幼儿园接收了王某的孩子。在此过程中，小李扮演的角色是(　　)。

　　A. 管理者

　　B. 研究者

　　C. 政策影响者

　　D. 资源筹措者

　　(21)在个案工作和小组工作中，社会工作者最基本的角色是(　　)。

　　A. 服务提供者

　　B. 行政管理者

　　C. 资源整合者

　　D. 实务研究者

　　(22)因金融危机的影响，某企业在裁员，企业的员工们都很关心自己会不会被划入裁员的行列，这属于员工们的(　　)。

　　A. 心因性需要

　　B. 尊重的需要

　　C. 生理需要

　　D. 安全需要

　　(23)在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于(　　)。

　　A. 协调小组气氛

　　B. 巩固和组员的关系

　　C. 发现小组领袖

　　D. 组员对自我的理解

　　(24)社会工作者江珊在社区中组织了一个解决家庭矛盾的小组，小组成员侯大爷向江珊诉苦，说家人抱怨他脾气大，经常向家里发火，都不理解他退休后在家的感受。江珊听完侯大爷的诉说后，让另一名组员和侯大爷共同模仿家人与他的对话过程。江珊的做法是为，了(　　)。

　　A. 协助侯大爷重新定位自己的角色

　　B. 协助侯大爷澄清自己和他人的感受

　　C. 增强侯大爷在小组外的行为责任感

　　D. 促成侯大爷行为的改变

　　(25)某社区服务中心正在举办一项社区教育活动，在活动开始半个月后，中心主任召集相关人员参加工作会议，总结上一阶段情况，布置和调整各方面工作，促进相互之间的配合。这个过程属于社会工作行政中的(　　)。

　　A. 多元交代

　　B. 公共关系

　　C. 程序性协调

　　D. 工作性协调

　　(26)“对于你所列举的问题，我都能够理解，可是，最主要的原因应该是哪个呢?”社会工作者的这个问题所采用的会谈技术是(　　)。

　　A. 澄清

　　B. 鼓励

　　C. 对焦

　　D. 摘要

　　(27)社会工作督导与其他行业督导的区别是(　　)。

　　A. 激发工作士气

　　B. 支持与持续反思

　　C. 给予关怀和支持

　　D. 有利于机构目标的实现

　　(28)下列选项中关于社会工作的说法错误的是(　　)。

　　A. 社会工作是以帮助他人为目的的活动

　　B. 社会工作是以科学知识为基础的活动

　　C. 社会工作是非职业化的助人服务活动

　　D. 社会工作者在提供服务时不能收取任何报酬

　　(29)社会福利机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，这属于社会服务机构的(　　)。

　　A. 专业交代

　　B. 财政交代

　　C. 行政交代

　　D. 服务交代

　　(30)实证主义方法论中的社会研究采用的逻辑方法是(　　)。

　　A. 假设演绎法

　　B. 叙事治疗法

　　C. 描述性的历史方法

　　D. 概括性规律方法

　　2012年社会工作者《社会工作综合能力(中级)》权威预测试卷(4)

　　总分：100分 及格：60分 考试时间：120分

　　一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。)

　　(1)关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是(　　)。

　　A. 自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分

　　B. 把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上

　　C. 有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰

　　D. 服务对象的自我概念与真实经验之问的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安

　　(2)下列选项中属于定性研究所具有的特点的是(　　)。

　　A. 主要采用假设演绎法

　　B. 使自身被研究对象视为自己人

　　C. 主要收集和分析量化的资料、可操作的变量和统计数据

　　D. 一般基于某些理论，从研究假设出发，通过收集资料和分析数据来验证假设

　　(3)每周或每两周进行一次讨论，每次半个小时至一个小时，如果情况特殊，也可以进行不定期的督导，这属于(　　)。

　　A. 个别督导

　　B. 同事督导

　　C. 训练督导

　　D. 团体督导

　　(4)助人活动是社会工作者与服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的(　　)。

　　A. 持续互动

　　B. 施予与接受的活动

　　C. 自上而下的行政活动

　　D. 资源拥有者对资源缺乏者的赐予活动

　　(5)某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟订实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是(　　)。

　　A. 增进员工对工作的兴趣

　　B. 掌握员工的个体差异

　　C. 满足员工自我实现的需求

　　D. 降低员工的职业倦怠

　　(6)在群众团体组织中，除(　　)以外，其他群众团体组织都以各类人群为服务对象。

　　A. 老龄工作委员会

　　B. 残疾人联合会

　　C. 红十字会

　　D. 妇女联合会

　　(7)小泉一家人刚刚从农村搬到城里，父亲将小泉送到社区附近的学校读书。在课堂上，小泉从来都不举手发言，每当老师点名让他发言时，知道正确答案的他却总是紧张得说不出来。学校社会工作者江新通过与小泉的沟通了解到，小泉认为自己是从农村来的孩子，同学们都看不起他，他在课堂上发言会遭到同学们的嘲笑。江新告诉小泉：同学们知道他是农村来的孩子，但没有人看不起他，在课堂上要积极发言，这样同学和老师都会更喜欢他的。江新的这种做法依据的理论是(　　)。

　　A. 增强权能理论

　　B. 精神分析理论

　　C. 存在主义理论

　　D. 认知行为理论

　　(8)瑞士心理学家皮亚杰将儿童的认知发展分为四个阶段，其中“具体运算期”是指(　　)。

　　A. 14岁以上

　　B. 12岁以上

　　C. 7～12岁

　　D. 2～7岁

　　(9)在(　　)下，提出了比较有影响的ABC理论。

　　A. 危机介入治疗模式

　　B. 理性情绪治疗模式

　　C. 认知行为治疗模式

　　D. 结构式家庭治疗模式

　　(10)社会工作者苏洋为了更有效地帮助服务对象，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，此时苏洋的重要责任是为服务的顺利开展而(　　)。

　　A. 缓解矛盾

　　B. 协调关系

　　C. 筹措资源

　　D. 对服务对象授权

　　(11)郑大妈向社区的社会工作者孙雪抱怨子女总是以工作忙为借口，很少有时间来陪她，生活上也不能照顾她，请了个保姆来帮她料理生活，虽然子女们为她创造的生活条件很好，但她一点儿都不快乐。孙雪听了郑大妈的讲述后，心里也感觉很内疚，因为自己对父母也是这样，很少有时问回去看他们，更不能在身边照顾他们，想必父母也有与郑大妈一样的感受。此时，孙雪所遇到的伦理困境是(　　)。

　　A. 自我决定问题

　　B. 价值介入与客观性的矛盾

　　C. 个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突

　　D. 人情与法制及规定的冲突问题

　　(12)社会工作者李毅发现本社区中有许多军队离退休干部，他们因为刚刚离开部队，不太适应在家中的生活，平时很少外出，也不愿与其他人交流。李毅将他们组织起来，为他们搭建了沟通互动的平台，组织他们为社区做一些力所能及的事情。这个小组属于(　　)。

　　A. 支持小组

　　B. 任务小组

　　C. 成长小组

　　D. 教育小组

　　(13)社会工作者在处理老李一家的家庭矛盾时，让家人重新实际表演相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。这属于结构式家庭治疗模式治疗技巧中的(　　)。

　　A. 互动方式

　　B. 集中焦点

　　C. 打破平衡

　　D. 重演

　　(14)小明是大学一年级学生，今年19岁，他对大学生活适应很快，和同学相处融洽，对未来充满信心。按照埃里克森的人类发展理论，小明将发展出(　　)的美德。

　　A. 能力

　　B. 忠贞

　　C. 关怀

　　D. 智慧

　　(15)我国社会福利行政模式正在从传统的模式向(　　)的社会福利行政模式转变。

　　A. 社会主导

　　B. 政府主导

　　C. 政府一社会合作

　　D. 政府一机构合作

　　(16)社会工作者张兴针对社区矫正对象成立的“星星点灯小组”属于(　　)。

　　A. 治疗小组

　　B. 成长小组

　　C. 教育小组

　　D. 支持小组

　　(17)某大学社会工作学系MSW班的临床社会工作课程采用教师讲授方式，开学后3个星期内该班积极参与课堂互动的人数每次约15人。主讲教授改变了讲课方法，在此后4次上课中各留半小时，要求学生对自身的社会工作体验进行全班分享。从第8周开始又恢复原有的教师讲授模式。结果显示，从第召周开始，该MSW班积极参与课堂互动的学生数分别为20、23、23、24和23人。可以认为，主讲教授在第4～7周安排的体验分享对学生课堂互动参与具有正面影响。这属于(　　)。

　　A. 简单时间序列设计

　　B. 非对等控制组设计

　　C. 多组时间序列分析

　　D. 单后测控制组设计

　　(18)李颖的丈夫陈先生在去年从某企业下岗后一直失业在家，情绪非常低落，总觉得自己老了，没有能力了，无法适应社会，因此，动不动就对家里人发脾气。李颖对丈夫的行为感到手足无措，于是，前来求助社会工作者张文。张文介入后，帮助陈先生分析了情况。陈先生年龄刚45岁，本来在厂里是骨干，但是，由于企业经营不善，致使很多人下了岗。张文首先让陈先生认识到不是他自己不行，是因为企业经营不善，加上整个社会就业形势严峻，致使他找不到重新就业的机会。造成他现在这种情况的原因并不在于他自己，而在于环境。陈文依据的是(　　)理论。

　　A. 系统生态

　　B. 增强权能

　　C. 认知行为

　　D. 人本主义和存在主义

　　(19)社会工作者在社会策划模式中扮演技术专家和(　　)的角色。

　　A. 倡议者

　　B. 中介者羹

　　C. 方案实施者

　　D. 信息链接者

　　(20)社区居民王某的小孩因有残疾，被某幼儿园拒收，于是王某向社会工作者小李求助。小李协助王某与多家幼儿园协商，最终有一家幼儿园接收了王某的孩子。在此过程中，小李扮演的角色是(　　)。

　　A. 管理者

　　B. 研究者

　　C. 政策影响者

　　D. 资源筹措者

　　(21)在个案工作和小组工作中，社会工作者最基本的角色是(　　)。

　　A. 服务提供者

　　B. 行政管理者

　　C. 资源整合者

　　D. 实务研究者

　　(22)因金融危机的影响，某企业在裁员，企业的员工们都很关心自己会不会被划入裁员的行列，这属于员工们的(　　)。

　　A. 心因性需要

　　B. 尊重的需要

　　C. 生理需要

　　D. 安全需要

　　(23)在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于(　　)。

　　A. 协调小组气氛

　　B. 巩固和组员的关系

　　C. 发现小组领袖

　　D. 组员对自我的理解

　　(24)社会工作者江珊在社区中组织了一个解决家庭矛盾的小组，小组成员侯大爷向江珊诉苦，说家人抱怨他脾气大，经常向家里发火，都不理解他退休后在家的感受。江珊听完侯大爷的诉说后，让另一名组员和侯大爷共同模仿家人与他的对话过程。江珊的做法是为，了(　　)。

　　A. 协助侯大爷重新定位自己的角色

　　B. 协助侯大爷澄清自己和他人的感受

　　C. 增强侯大爷在小组外的行为责任感

　　D. 促成侯大爷行为的改变

　　(25)某社区服务中心正在举办一项社区教育活动，在活动开始半个月后，中心主任召集相关人员参加工作会议，总结上一阶段情况，布置和调整各方面工作，促进相互之间的配合。这个过程属于社会工作行政中的(　　)。

　　A. 多元交代

　　B. 公共关系

　　C. 程序性协调

　　D. 工作性协调

　　(26)“对于你所列举的问题，我都能够理解，可是，最主要的原因应该是哪个呢?”社会工作者的这个问题所采用的会谈技术是(　　)。

　　A. 澄清

　　B. 鼓励

　　C. 对焦

　　D. 摘要

　　(27)社会工作督导与其他行业督导的区别是(　　)。

　　A. 激发工作士气

　　B. 支持与持续反思

　　C. 给予关怀和支持

　　D. 有利于机构目标的实现

　　(28)下列选项中关于社会工作的说法错误的是(　　)。

　　A. 社会工作是以帮助他人为目的的活动

　　B. 社会工作是以科学知识为基础的活动

　　C. 社会工作是非职业化的助人服务活动

　　D. 社会工作者在提供服务时不能收取任何报酬

　　(29)社会福利机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，这属于社会服务机构的(　　)。

　　A. 专业交代

　　B. 财政交代

　　C. 行政交代

　　D. 服务交代

　　(30)实证主义方法论中的社会研究采用的逻辑方法是(　　)。

　　A. 假设演绎法

　　B. 叙事治疗法

　　C. 描述性的历史方法

　　D. 概括性规律方法

　　答案和解析

　　(1) :D

　　自我概念包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三个部分，故A项说法错误。人本治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品格和态度的培养上，故8项说法错误。有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人，故C项说法错误。

　　(2) :B

　　在定量研究中，研究者被视为客体或对象，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的可能影响;在定性研究中，研究者要尽量使自身被研究对象视为自己人，并在研究过程中对自己与研究对象的关系积极进行反思和调适。

　　(3) :A

　　个别督导是最传统的督导方式，由一位督导者对一位被督导者用面对面的方式，定期、定时(每周或每两周一次，每次半个小时至一个小时)举行讨论，另外视情况需要，也会有一些不定期的督导会议。

　　(4) :A

　　社会工作者向服务对象提供其所需要的服务或帮助是社会工作的最基本的活动。助人活动实际上是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。

　　(5) :C

　　社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望，因此，机构管理者要协助员工制定员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。该社会服务机构为职工举行了专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，满足了员工自我实现的愿望。展工作，在工作过程中教育督导者，使他们的工作更具效力。支持被督导者，让他们能完成任务。

　　(6) :C

　　我国社会服务机构的类型包括： (1)政府; (2)群众团体组织;(3)社会公益类事业单位;(4)社会服务类民间组织。其中，群众团体组织主要是指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。这六个群众团体组织，除红十字会外，都以各类人群为服务对象。

　　(7) :D

　　认知行为理论的实务原则中，界定对服务对象问题看法的原则有： (1)服务对象的问题不是固有的，服务对象的问题及其行为都是学习得来的，所以，也是可以经由学习改变的。(2)问题的外在性与内在性，在认知行为理论看来，服务对象的问题不仅仅是外在行为层面的问题，更是认知的结果。个人能力不足、习惯性思维都可能造成个人认知错误，以致无法发出正确的行为。(3)服务对象及其处境的差异性，强调每个人都是独特的，注意服务对象问题及其处境的独特性是正确界定和评估其问题的前提。

　　(8) :C

　　瑞士心理学家皮亚杰通过对儿童行为的观察以及实验研究，提出了认知阶段理论，又称发生认识论。他认为儿童的认知发展分为四个阶段：感觉运动期(出生到2岁)、前运算期(2～7岁)、具体运算期(7～12岁)和形式运算期(12岁以上)。

　　(9) :B

　　理性情绪治疗模式对人心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件;B代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价;C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。

　　(10) :C

　　社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。

　　(11) :B

　　价值介入与客观性的矛盾，即社会工作是一个价值主导的专业和职业，有很强的价值关怀，社会工作者也主动地将一系列价值观运用于助人的实践中，从而影响服务对象，帮助他们解决问题，提升他们的能力，最终改善服务对象的社会功能。然而，社会工作也是一种科学实践，需要通过有效的方法并结合可信的证据来实施服务计划。因此，社会工作者还应强调方法与资料等的客观性，尽量减少个人主观上的判断，并多倾听服务对象的声音与诉求，尊重服务对象的价值选择。然而这里可能存在矛盾。

　　(12) :A

　　支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。

　　(13) :D

　　结构式家庭治疗模式的治疗技巧包括： (1)重演; (2)集中焦点;(3)感觉震撼;(4)划清界限;(5)打破平衡;(6)互动方式;(7)协助建立合理的观察视角;(8)似是而非;(9)强调优点。其中，重演，即让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。

　　(14) :B

　　埃里克森的人类发展阶段论认为，青少年期(12～20岁)的主要冲突是同一性还是角色混乱，重要的联系是朋辈群体和角色模式，任务是发展自我同一性，将形成的美德是忠贞。

　　(15) :C

　　随着社会保障制度改革和发展，受市场化、社会责任多元化、“小政府大社会”改革模式以及“以人为本”等价值观的多方面影响，传统的政府主导的社会福利行政模式正在向政府一社会合作的社会福利行政模式发展。

　　(16) :A

　　治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境或因其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求社会工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。

　　(17) :A

　　简单时间序列设计不要求有控制组或对照组。首先，在多个时点对因 变量进行测量，然后进行干预，再在多个时点测量自变量的数值。如果干预前的因变量水平 稳定，干预后的因变量水平变化且变化程度持续提高，就可认为干预达到一定的效果。

　　(18) :B

　　增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现，是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。由此可知，陈文依据的就是增强权能理论。

　　(19) :C

　　在社会策划模式中，社会工作者主要扮演如下角色：技术专家和方案实施者。

　　(20) :D

　　社会工作者承担的间接服务角色主要包括：(1)管理者;(2)资源筹措者;(3)政策影响者;(4)研究者。其中，资源筹措者即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。

　　(21) :A

　　社会工作者扮演的基本角色主要有：(1)服务提供者;(2)支持者;(3)倡导者;(4)关系协调者。

　　(22) :D

　　安全需要，这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。

　　(23) :D

　　在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。解决冲突的措施之一，是增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度。

　　(24) :B

　　间接干预法的技巧主要有：(1)利用小组治疗元素;(2)运用角色扮演的方法;(3)运用行为改变的技巧;(4)使用一些家庭作业;(5)运用结构化组员角色的技巧。其中，运用角色扮演的方法，即通过情境再现的方式协助组员澄清自己和他人的感受，帮助成员预演行动计划，从而促成组员行动的改变。

　　(25) :D

　　程序性协调是在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合，这种协调是在活动设计过程中进行的;工作性协调是在服务进行过程中，领导者具体地联系、调节各方面行动，以使它们互相配合地活动。

　　(26) :C

　　引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：(1)澄清;(2)对焦;(3)摘要。其中，对焦即社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。

　　(27) :B

　　督导者要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其持续反思个人价值观 和专业价值观;另外要为被督导者提供情绪支持，提高号陛格因素高度相关的工作动机和士 气。这是社会工作督导的独特之处，也是有别于其他行业督导之处。

　　(28) :D

　　社会工作者的定义指出了如下几点：社会工作是以帮助他人(服务对象)为目的的活动，人们的行动有利己和利他之分。社会工作是以帮助有困难、有需要的人为出发点的，是利他的而非出于利己动机的，虽然通过提供服务，社会工作者也会得到社会所认可的报酬;以科学知识为基础的活动;科学的助人方法;社会工作是职业化的助人服务活动，故选D。

　　(29) :D

　　社会服务机构的多元交代主要包括：(1)财政交代;(2)政治交代;(3)专业交代;(4)服务交代;(5)行政交代。其中，服务交代，即社会福利机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的。

　　(30) :A

　　自然科学方法适合于社会研究，社会研究的逻辑方法是假设演绎法， 将社会现象作为研究起点，重视社会现象的概括归纳，努力寻求现象间的相关关系，由经验 事实来检验其假设，从而发现其一般性、普遍性或规律性。