【真题：单选】下列企业人力资源规划中，将目标定为降低人工成本

　　维护企业规范和改善人力资源结构的是( )。

　　A.退休解聘计划

　　B.劳动关系计划

　　C.员工招聘计划

　　D.员工使用计划

　　【答案】A

　　【解析】降低人工成本、维护企业规范和改善人力资源结构属于退休解聘计划的目标。

　　【真题：单选】某企业对营销部门的人力资源需求进行预测，由营销部经理和营销总监根据工作中的经验和对企业未来业务量增减情况来预测营销人员的需求数量。该企业采用的人力资源需求预测方法是( )。

　　A.管理人员判断法

　　B.线性回归分析法

　　C.德尔菲法

　　D.管理人员接续计划法

　　【答案】A

　　【解析】考察管理人员判断法的特点，由企业的各级管理人员，根据自己工作经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上的确定未来所需人员的方法。这是一种粗略的、简单易行的人力资源需求预测方法。

　　【真题：单选】 下列人力资源需求预测方法中,能够充分发挥专家作用、集思广益、预测准确度相对加高的方法是()

　　A.人员核查法

　　B.德尔菲法

　　C. 转换比率分析法

　　D.一元回归分析法

　　【解析】B

　　【解析】考查德尔菲法的特点，能够充分发挥专家作用、集思广益、预测准确度相对加高。

　　【真题：单选】某企业通过统计研究发现，年销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共10名;新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:3。该企业预计2016年销售额比2015年销售额增加2000万元。根据转换比率分析法，该企业2016年需要新增销售人员( )

　　A.5

　　B.8

　　C.10

　　D.12

　　【答案】D

　　【解析】考查转换比率分析法。第一步，2016年需要增加的总体人数为(2000/1000)*10=20人。第二步，按照比率1:6:3进行分配，新增销售人员的数量为20*(6/10)=12人。

　　【例题：单选】 某企业为了满足业务拓展的需要和充分调动员工的积极性，进行人力资源需求与供给预测，经过调查研究与分析，确认该企业的销售额和所需销售人员数量成正相关关系，并根据过去十年的统计资料，建立了一元线性回归预测模型，Y=a+bX，X代表销售额(单位：万元)，Y代表销售人员数量(单位：人)，参数a=20，b=0.03，同时，该企业预计2018年销售额将达到1000万。根据一元回归分析法计算，该企业2018年需要销售人员()人

　　A.50

　　B.65

　　C.70

　　D.100

　　【答案】A

　　【解析】根据一元回归模型得，2018年销售额为1500万元，代入得

　　Y=20+0.03X=20+0.03*1000=50人。

　　【真题：单选】某企业现有业务主管15人，预计明年将有2人提升为

　　部门经理，退休1人，辞职2人。此外，该企业明年将从外部招聘3名业务主管，

　　从业务员中提升2人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测该企业明年业务

　　主管的供给量为( )人。

　　A.10

　　B.13

　　C.15

　　D.20

　　【答案】C

　　【解析】考察管理人员接续计划法，15—2—1—2+3+2=15人。

　　【真题：单选】：某企业采用马尔可夫模型法进行人力资源供给预测，现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下：

	人员调动概率
职务	销售总监	销售经理	业务主管	业务员	离职率
销售总监	0.8				0.2
销售经理	0.1	0.8			0.1
业务主管		0.1	0.7		0.2
业务员			0.1	0.6	0.3

　　(注：表中数据为员工调动概率的年平均百分比)

　　该企业一年后业务主管内部供给量为( )人。

　　A.12

　　B.17

　　C.60

　　D.72

　　【答案】B

　　【解析】业务主管的供给量有两部分组成，一部分是留在业务主管的人数，一部分是由业务员晋升上来的，0.7*10+100*0.1=17人

　　【真题：单选】某公司奖励年终绩效考核前3名的员工5万元，该公司主要是利用绩效考核的( )。

　　A.协调功能

　　B.沟通功能

　　C.监控功能

　　D.激励功能

　　【答案】D

　　【解析】对考核人员进行奖励，属于激励功能。

　　【真题 多选】下列绩效考核工作中，属于绩效考核技术准备工作的有()

　　A.选择考核者

　　B.明确考核标准

　　C.进行绩效沟通

　　D.确定考核方法

　　E.绩效考核评价

　　【答案】ABD

　　【解析】本题的知识点为第七章第二节：绩效考核的步骤。其中，绩效考核的准备阶段中，绩效考核的技术准备工作包括：选择考核者、明确考核标准、确定考核方法等，故选ABD。CE选项，属于绩效考核实施阶段的主要任务，故错误。

　　【真题：单选】在绩效考核中，贯穿于绩效考核整个周期的活动是( )。

　　A.选择考核方法

　　B.绩效沟通

　　C.制定考核计划

　　D.反馈考核结果

　　【答案】B

　　【解析】绩效沟通贯穿于绩效考核的整个周期

　　【真题 单选】某企业对一名生产主管进行绩效考核。首先由该生产主管做个人述职报告;然后由生产部经理、其他生产主管以及该生产主管所管理的员工对该主管的工作绩效做出评价;最后综合分析各方面意见得出该主管的绩效考核结果。这种绩效考核方法是()

　　A. 民主评议法

　　B. 关键事件法

　　C. 目标管理法

　　D.行为锚定法

　　【答案】A

　　【解析】本题的知识点为第七章第二节：绩效考核方法中民主评议法的概念。民主评议法是指在听取考核对象个人的述职报告的基础上，由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员，对其工作绩效做出评价，然后综合分析各方面的意见得出该考核对象的绩效考核结果。可知符合本题所述，故选A。

　　【真题：单选】某企业用文字长期记录员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重要行为，以对员工的工作绩效进行评价，该企业采取的绩效考核方法是()

　　A.民主评议法

　　B.书面鉴定法

　　C.关键事件法

　　D.关键绩效指标法

　　【答案】C

　　【解析】考查关键事件法的应用。关键事件法是指通过观察用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为。

　　【真题：单选】某企业某部门运用---对比法，对所属的四名员工进行绩效考核，考核情况如下表所示：

#FormatImgID_0# 考核对象 比较对象	张XX	王XX	李XX	赵XX
张XX	0	-	-	+
王XX	+	0	-	+
李XX	+	+	0	+
赵XX	-	-	-	0

　　由此可知绩效最差的员工是()

　　A. 张XX

　　B. 王XX

　　C. 李XX

　　D. 赵XX

　　【答案】C

　　【解析】李某得到的“+”号最少，考查的是一一对比法。