31、对于全面质量管理的含义描述不正确的是

　　A、精确度量

　　B、向顾客授权

　　C、强烈地关注顾客

　　D、持续不断地改进

　　E、改进组织中每项工作的质量

　　32、造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的是

　　A、—级医疗事故

　　B、二级医疗事故

　　C、三级医疗事故

　　D、四级医疗事故

　　E、五级医疗事故

　　33、“制定标准时要与国家有关法律相一致”体现了标准制定要求的

　　A、科学性

　　B、准确性

　　C、简明性

　　D、统一性

　　E、合法性

　　34、物质性质量标准的主要形式是

　　A、统一化

　　B、—体化

　　C、规格化

　　D、系列化

　　E、规范化

　　35、把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是

　　A、分层法

　　B、调查表法

　　C、排列图法

　　D、因果分析图

　　E、控制图

　　36、标准化管理的根本目的是

　　A、标准化原理

　　B、将标准化贯穿于管理全过程

　　C、增进系统个体效能

　　D、提高工作质量与工作效率

　　E、一切活动依据标准

　　37、《医疗事故处理条例》将医疗事故分为

　　A、二级

　　B、三级

　　C、四级

　　D、五级

　　E、六级

　　38、临床护理活动的基础质量的评价，主要着眼于评价执行护理工作的

　　A、基本条件

　　B、环境条件

　　C、仪器设备

　　D、护理人员素质

　　E、规章制度

　　39、某医院护理部对病房一人一针一管执行率进行检查，这种护理质量控制手段属于

　　A、基础质量评价

　　B、环节质量评价

　　C、终末质量评价

　　D、基本素质评价

　　E、结果质量评价

　　40、利用统计表进行整理数据和粗略分析原因的质量评价统计方法是

　　A、分层法

　　B、调查表法

　　C、排列图法

　　D、因果分析图

　　E、控制图

　　二、A3/A4

　　1、某医院对护理质量进行严格的控制和管理，如调查急救物品完好率是否达到100%、病房护士对患者心理护理及健康教育的质量、护理工作和服务态度满意率等。

　　<1> 、“急救物品完好率应达100%”属于质量控制的

　　A、基础质量评价

　　B、行为过程评价

　　C、环节质量评价

　　D、基本素质评价

　　E、结果质量评价

　　<2> 、“心理护理及健康教育数量及质量”属于质量控制的

　　A、基础质量评价

　　B、效果质量评价

　　C、环节质量评价

　　D、基本素质评价

　　E、结果质量评价

　　<3> 、“护理工作和服务态度满意率”属于质量控制的

　　A、基础质量评价

　　B、行为过程评价

　　C、环节质量评价

　　D、基本素质评价

　　E、行为结果评价

　　三、B

　　1、A.分层法

　　B.调查表法

　　C.排列图法

　　D.因果分析图

　　E.控制图