下列各项中，属于战略地图内部业务流程维度的有（）。-注册会计师_知行者教育

下列各项中，属于战略地图内部业务流程维度的有（）。

A.
(来学网)营运管理流程
B.
(来学网)顾客管理流程
C.
(来学网)创新管理流程
D.
(来学网)法规与社会流程

正确答案：

ABCD

答案解析：

内部业务流程完成了组织战略的两个部分：针对顾客的价值主张加以生产与交货；为财务层面中的生产力要件进行流程改善与成本降低的作业，内部业务流程由运营管理流程、顾客管理流程、创新管理流程和法规与社会流程四个流程组成，因此选项A、B、C、D均正确。

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