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(来学网)
下列质量成本中,发生在产品交付顾客之前的有()。
A.
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鉴定成本
B.
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内部失败成本
C.
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外部失败成本
D.
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预防成本
正确答案:
AB
答案解析:
鉴定成本和内部失败成本发生在产品未到达顾客之前,选项AB正确;外部失败成本发生在产品被消费者接受之后,选项C错误;预防成本发生在产品生产之前,选项D错误。
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