1.患者表现为伴有广场恐惧发作的惊恐障碍，治疗师首先共情理解患者不适的感受，安慰患者并进一步探索发病的具体情形，以便提供更加准确的治疗方案。“告诉患者他感受不过是一种错觉、他不会昏死过去；或者告知这是一种心理疾病，需要药物治疗”这些都没有共情理解患者的心理痛苦，不利于心理治疗的开展。而通常惊恐障碍需要探索患者的心理状况，包括人格特征、社会支持情况及应激性事件等。在一定的阶段需合并药物治疗。
2.心理治疗过程中，需要了解的患者信息包括患者的人格特征，个体应对技巧，社会支持系统情况等。评估患者的躯体疾病情况以便排除器质性疾病所致精神障碍。
3.如果准备对患者采用认知行为治疗，则应该进一步探索患者有问题的认知方式，包括对问题的归因方式、探索其非理性信念，在此基础上进行改善。精神分析学派通常探索潜意识冲突和童年期创伤；持人本主义治疗理念者会探讨患者的成长过程是否受阻碍。