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　　1[.单选题]研究发现，当团体的规模达到()人时，团体对个体的影响最大。

　　A.4

　　B.8

　　C.10

　　D.20

　　[答案]A

　　[解析]在一般情况下，团体规模越大对成员从众的影响越大，但是，团体规模的影响并不是无限的，研究发现，当团体人数达到4个人时，团体对个体的影响最大，超过了这个规模，影响不再增加，有时候反而减小。

　　2[.单选题]心理学研究表明，要想使他人顺从我们的请求，创造一个良好的顺从环境非常重要。下列因素不属于有助于建立良好的顺从气氛的是()。

　　A.积极的情绪

　　B.合理的原因

　　C.强调不顺从的惩罚

　　D.强调顺从的互惠性

　　[答案]C

　　[解析]创造一个良好的顺从环境十分重要，有助于建立良好顺从气氛的因素包括：①积极的情绪。情绪好的时候人们顺从的可能性更大。②强调顺从的互惠性。社会中的互惠规范要求一个人必须对他人给予自己的恩惠予以回报，这种规范可以用来促进他人顺从的可能性。③合理的原因。如果能给请求一个合理的原因，那么人们顺从该请求的可能性会更大。

　　3[.单选题]下列关于团体凝聚力的描述不正确的是()。

　　A.团体凝聚力是团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度

　　B.适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流

　　C.高凝聚力是高绩效的原因，但不是高绩效的结果

　　D.可促使团体成员遵从组织的规范

　　[答案]C

　　[解析]团体凝聚力是指团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度，适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度并促进交流，促使团体成员遵从组织的规范。凝聚力同绩效有循环依存的关系。高凝聚力既是高绩效的原因，也是高绩效的结果。所以C项错误。

　　4[.多选题]影响团体凝聚力的因素很多，包括()。

　　A.相处的时间

　　B.加入团体的难度

　　C.团体规范

　　D.外在威胁

　　E.团体规模

　　[答案]ABDE

　　[解析]本题考查团体凝聚力。影响团体凝聚力的因素很多，可以总结为以下几个方面：相处的时间、加入团体的难度、团体规模、团体的同质性、外在威胁、过去成功的经验。

　　5[.多选题]在组织管理中，正式团体可以分为()。

　　A.指挥团体

　　B.利益团体

　　C.联谊团体

　　D.任务团体

　　E.团队

　　[答案]ADE

　　[解析]在组织管理中，正式团体又可以分为指挥团体、任务团体和团队。B、C两项属于非正式团体。

　　6[.多选题]有助于提高团体凝聚力的是()。

　　A.团体的同质性较高

　　B.团体具有较大的规模

　　C.加入团体的难度很大

　　D.民主的领导方式

　　E.团体过去有很好的成功经验

　　[答案]ACDE

　　[解析]影响团体凝聚力的因素很多，可以总结为以下几个方面：①相处的时间。长时间的相处更容易培养高团体凝聚力。②加入团体的难度。加入团体的难度越大、可能性越小，其成员的凝聚力越大。③团体规模。团体规模越大，凝聚力往往会越小。④团体的同质性。团体的同质性越高，凝聚力往往越高。⑤外在威胁。当团体面临外来威胁时，团体成员更容易团结在一起为团体的目标而努力，因为团体的兴衰关系每个成员的利益。⑥过去成功的经验。如果团体过去有很好的成功的经验，则能唤起成员的荣誉感，增强对团体的向心力，建立起团体合作精神。⑦其他因素。如民主的领导方式、公平的奖惩制度，都有助于提高团体凝聚力。

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