(来学网)马特公司成立于1998年,是一家专门从事通信产品研发、生产及销售的国际化高科技通信公司。2000年,马特公司在美国纳斯达克成功上市,当年营业额仅0.76亿美元,上市后马特公司抓住了电信改革后中国电信和中国网通进军移动通信市场的需求和机遇,大力发展小灵通业务,从此进入了“无竞争”的细分市场,其销售额也在7年内增长过百倍,公司的员工数量也在急剧膨胀,从2000年的500人增长到2007年的700多人。
马特公司的高管多为技术人员出身,“制度管理公司”的概念相对薄弱。业务的飞速增长使公司来不及建立新的政策和程序,导致聘任的员工不具备充分的胜任能力。例如,该公司的财务人员缺乏必要的专业培训,财务报告多次出现违规和虚假等问题。后来还发现公司出纳张某并不具备会计从业资格证,却因为与财务经理是亲属关系而进入公司上岗工作。很多子公司也存在失控的问题,如子公司A在事先未上报总部的情况下,以马特公司名义与客户签订了有偿服务合同,而该客户本应有义务为马特公司提供这项服务;再如,子公司B与客户签订合同后,发现该客户无法履约,且被证明是一家无资质的皮包公司。
随着公司小灵通业务的急剧萎缩与战略转型的受挫,公司很多员工纷纷跳槽,少数业务骨干还带走了一些公司客户、技术秘密和商业秘密到竞争对手的公司,给马特公司带来了很大的损失,其销售业绩与财务状况不断恶化,并于2012年被纳斯达克摘牌而黯然退市。
要求:
(1)简要分析马特公司面临的人力资源风险,并简述应采取的管控措施;
(2)简要分析马特公司面临的合同管理风险,并简述应采取的管控措施。
正确答案:
(1)马特公司面临的人力资源风险:
1)人力资源缺乏或过剩、结构不合理、开发机制不健全,可能导致企业发展战略难以实现。“财务人员缺乏必要的专业培训,财务报告多次出现违规和虚假等问题”。
2)人力资源激励约束制度不合理、关键岗位人员管理不完善,可能导致人才流失、经营效率低下或关键技术、商业秘密和国家机密泄露。“财务人员缺乏必要的专业培训,财务报告多次出现违规和虚假等问题。后来还发现公司出纳张某并不具备会计从业资格证,却因为与财务经理是亲属关系而进入公司上岗工作”“随着公司小灵通业务的急剧萎缩与战略转型的受挫,公司很多员工纷纷跳槽,少数业务骨干还带走了一些公司客户、技术秘密和商业秘密到竞争对手的公司”。
3)人力资源退出机制不当,可能导致法律诉讼或企业声誉受损。“随着公司小灵通业务的急剧萎缩与战略转型的受挫,公司很多员工纷纷跳槽,少数业务骨干还带走了一些公司客户、技术秘密和商业秘密到竞争对手的公司”。
应对上述风险,应采取如下管控措施:
1)人力资源选聘环节:
①企业应遵循公开、公平、公正的原则,通过公开招聘、竞争上岗等多种方式选聘优秀人才,并依法签订劳动合同,建立劳动用工关系。
②企业应通过建立选聘人员试用期和岗前培训制度,对试用期人员进行严格考察,以使选聘人员全面了解岗位职责,掌握岗位基本技能,适应工作要求。
2)人力资源开发环节:企业应建立员工长效培训机制,紧紧围绕企业战略需求和业务现状,积极开展科学、系统的员工培训。
3)人力资源退出环节:
①企业应按照相关法律法规,并结合实际情况,建立健全员工退出(辞职、解除劳动合同、退休等)机制,明确退出的条件和程序,确保员工退出机制有效运行。②企业应当与退出员工依法约定保守关键技术、商业秘密、国家机密和竞业限制的期限,确保知识产权、商业秘密和国家机密的安全。
(2)马特公司面临的合同管理风险:
①未订立合同、未经授权对外订立合同、合同对方主体资格未达要求、合同内容存在重大疏漏和欺诈,可能导致企业合法权益受到侵害。“子公司A在事先未上报总部的情况下,以马特公司名义与客户签订了有偿服务合同,而该客户本应有义务为马特公司提供这项服务;再如,子公司B与客户签订合同后,发现该客户无法履约,且被证明是一家无资质的皮包公司”。
②合同未全面履行或监控不当,可能导致企业诉讼失败、经济利益受损。“很多子公司也存在失控的问题,如子公司A在事先未上报总部的情况下,以马特公司名义与客户签订了有偿服务合同"。
应对上述风险,应采取如下管控措施:
①合同相对方调查环节:合同订立前,企业应当通过审查相对方的身份证件、法人登记证书、资质证明、经审计的财务报告等,充分了解合同相对方的情况,确保对方当事人具备履约能力。
②合同起草环节:企业应根据协商谈判结果,拟定合同文本,明确双方的权利义务和违约责任,确保条款内容准确、严谨、完整。
③合同签署环节:对于审核通过的合同,企业应当按照合同的类型与规定的程序与对方当事人签署合同。正式对外订立的合同,应由企业法定代表人或其授权代理人签署并加盖有关印章;授权签署的合同,需同时签署授权委托书。
主观题专训(2024)