(来学网)下列各项中,属于质量管理七项原则的有()。
  • A.
    (来学网)领导作用
  • B.
    (来学网)全员积极参与
  • C.
    (来学网)改进
  • D.
    (来学网)过程方法
  • E.
    (来学网)与需方互利的关系
正确答案:
ABCD
答案解析:
《质量管理体系基础和术语》提出了质量管理的七项原则,内容如下:1、以顾客为关注焦点;2、领导作用;3、全员积极参与;4、过程方法;5、改进;6、循证决策;7、关系管理。故选A、B、C、D。36.