质量事故原因分析中，了解事故所涉及的所有因素包括（）。-一级建造师

质量事故原因分析中，了解事故所涉及的所有因素包括（）。

正确答案：

CDE

①收集事故信息。了解事故的详细情况，包括时间、地点、受影响的产品或服务、受影响的客户等。②确定受影响的因素。了解事故所涉及的所有因素，例如人员、设备、材料、环境和管理等。

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