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女,58岁。乳腺癌。行化疗前一天,护士告知患者化疗的药物名称、药理作用、不良反应、预防护理措施、化疗后的饮食、休息、康复等知识,但患者能够记住的知识很少。
造成沟通效果不佳的原因是()。
A.
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信息发出者能力差
B.
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接收者对信息不感兴趣
C.
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信息量超载
D.
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信息发出者不注重信息反馈
E.
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接收者缺乏信息接受能力
护士确保信息传递准确无误的技巧是()。
A.
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幽默
B.
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沉默
C.
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核实
D.
(来学网)
触摸
E.
(来学网)
自我暴露
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