护际关系是护士之间的关系，由于护士之间不同的职务、职责、知识水平、工作经历，产生不同的心理状态，从而容易发生矛盾冲突。面对任何情境，坚持己见都是不可取的（选B）。建立良好护际关系的策略包括：营造民主和谐的人际氛围（不选E），促进管理沟通的人性化（不选A），护士长应以身作则，做好指导、协调工作，发挥护士工作的主动性。各层次护士间应相互体谅、相互支持、相互理解、相互学习（不选D），实现年龄、学历各因素的互补（不选C），创造团结协作的工作环境。