(来学网)男,55岁。腹膜透析置管术后,在护士考核其腹透换液操作时,其操作未能达标。患者感到很沮丧,护士对患者说:“您的心情我很理解,我第一次考核的时候,还不如您呢!您就是太紧张了。”护士采用的交谈策略是
  • A.
    (来学网)核实
  • B.
    (来学网)移情
  • C.
    (来学网)澄清
  • D.
    (来学网)反应
  • E.
    (来学网)阐释
正确答案:
B
答案解析:
交谈技巧包括倾听、核实、提问、阐释、移情、沉默、鼓励和反应。移情即感情进入的过程,是从他人的角度感受、理解他人的感情,并对他人的感情给予恰当的反应。移情有助于护患沟通的准确性,有助于患者自我价值的保护,有助于护士学会关注环境和他人。
2024