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女,81岁。退休干部,冠心病住院治疗,住院前3天与护士们的关系融洽。第4天年轻护士张某再为其行静脉输液的时候,静脉穿刺3次均失败,更换李护士后方成功。患者非常不满,其女儿向护士长抱怨从此患者拒绝张护士为其护理:
针对患者的特点,最佳的护患关系模式为
A.
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指导型
B.
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共同参与型
C.
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指导-合作型
D.
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主动被动型
E.
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被动型
护患关系发生冲突的主要因素是
A.
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角色模糊
B.
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责任不明
C.
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角色压力
D.
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理解差异
E.
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角色期望冲突
护患关系冲突的主要责任人是
A.
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患者
B.
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护士长
C.
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患者女儿
D.
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张护士
E.
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李护士
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