(来学网)女，60岁。因间断咳嗽、咳脓痰20年，加重1周，以支气管扩张症收治入院。近来脓痰量约350ml/d.偶伴咯血。医护人员收集病情信息时，患者说：“有什么好问的？有什么好查的？每次都一样，直接用药就行了。”处理措施不恰当的是