(1)医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故（选A)。护理缺陷指在护理工作中，由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果，使患者不满意或给患者造成危害（不选B)。护理差错指在护理工作中，由于护士的过失造成患者身心痛苦或延长治疗时间，但未造成人身损害的严重后果或构成事故（不选D)。医疗纠纷指患者或其家属对医疗护理服务的过程、内容、结果或收费等不满，或者对同一医疗事件的原因、后果、处理方式或其轻重程度产生分歧而发生争执（不选E)。(2)医疗事故预防措施包括医疗机构应当对其医务人员做医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医疗服务职业道德教育（不选B);医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员（不选A),并进行持续质量改进（不选E):提高医护人员的知识和技术水平等（不选D)。