为了掌握市场信息,有效安排生产运营,某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先,该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息,对市场的变动规律进行分析,了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后,调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调,调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后,调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者,征得其同意后,通过面谈和填写问卷,了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010~2012年销售额如表4所示,企业拟对2012年的空调销售额进行预测。(来学网)根据以上资料,回答下列问题:
  1. 该企业采用的市场调查方法是()。
    A.
    (来学网)访问法
    B.
    (来学网)观察法
    C.
    (来学网)实验法
    D.
    (来学网)文案调查法
  2. 该企业对2013年度空调产品的需求量进行预测时,可选择的定性市场预测方法是()。
    A.
    (来学网)专家会议法
    B.
    (来学网)趋势外推法
    C.
    (来学网)回归分析法
    D.
    (来学网)主观概率法
  3. 该企业空调产品2013年预计销售额为4000万元,若采用季节指数法进行预测,该企业2013年第三季度空调产品的销售额预测值是()万元。
    A.
    (来学网)1000
    B.
    (来学网)1400
    C.
    (来学网)1500
    D.
    (来学网)1600
  4. 可能导致该企业产生市场预测误差的原因是()。
    A.
    (来学网)预测人员的素质水平
    B.
    (来学网)预测方法的选择
    C.
    (来学网)消费者的购买力水平
    D.
    (来学网)市场规律的过程性影响
正确答案:
(1)A
(2)AD
(3)D
(4)ABD
答案解析:
(1)访问法是指调查人员通过访谈询问的方式来搜集市场调查资料的一种市场调查方法。该方法可具体分为:面谈访问法、电话访问法、邮寄调查法、留置调查法。其中,面谈访问法包括入户访问,拦截访问和计算机辅助面访调查三种形式。拦截访问是指在某个场所拦截在场的一些人进行面访调查。这种方法常用在商业性的消费者意向调查中。拦截访问法主要有两种方式:①由经过培训的调查人员在事先选定的若干个地点,如交通路口、户外广告牌前、商城或购物中心内(外)等,按照一定的程序和要求,选取访问对象,征得其同意后,在现场按照问卷进行简短的面访调查。②中心地调查或厅堂测试,是在事先选定的若干场所内,根据市场调查的要求,摆放若干供被访者观看或试用的物品。然后按照一定的程序,在事先选定的若干场所的附近,拦截访问对象,征得其同意后,带到专用的房间或厅堂内进行面访调查。题中,调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者,征得其同意后,通过面谈和填写问卷,这种市场调查的方法属于访问法。(2)定性市场预测方法包括:①专家会议法;②德尔菲法;③集合意见法;④主观概率法;⑤转导法。BC两项属于定量市场预测方法。(3)季节指数法的计算步骤是:①三年第三季度平均值为1100万元;②三年所有季度的平均值为:8250÷12=687.5(万元);③第三季度季节指数为:1100/687.5=1.6;④第三季度预测值为:(4000/4)×1.6=1600(万元)。(4)可能导致企业产生市场预测误差的原因包括:①预测人员因素的影响;②市场规律的过程性影响;③调查资料因素的影响;④预测方法选择的影响;⑤数学模型的近似性影响。