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(来学网)
关于六西格玛管理的说法,错误的是( )。
A.
(来学网)
六西格玛管理追求完美,绝不容忍失误
B.
(来学网)
六西格玛管理关注客户的需求,以客户为中心
C.
(来学网)
六西格玛管理强调骨干队伍的建设
D.
(来学网)
六西格玛管理依据数据和事实,使管理成为量化的科学
正确答案:
A
答案解析:
六西格玛管理的基本内涵是提高顾客满意度和降低组织的资源成本。强调从组织整个经营的角度出发,而不只是强调单一产品、服务或流程的质量;强调组织要站在顾客的立场下,考虑质量问题,采用科学的方法,在经营的所有领域追求“无缺陷”的质量,以大大减少组织经营全领域的成本,提高组织的竞争力。A项,六西格玛管理可以容忍误差。
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