本题旨在考查考生对社会心理学中沟通过程要素的掌握情况。沟通指信息的传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。人际沟通是个体与个体之间的信息以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流的过程，是一种直接的沟通形式。大众沟通也称传媒沟通，是一种通过媒体（如影视、报刊、网络）中介的大众之间的信息交流过程。沟通的过程则由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景七个要素构成。