1.心理咨询师要根据郭念锋的三原则判断郭某是心理正常还是心理异常。郭某幻听和被害妄想的症状很明显，已经是心理异常范畴。
2.郭某听到邻居密谈害她，这是幻听；认为邻居对其窃听等问题不合逻辑，与事实也不符合，这是被害妄想。思维迟缓，情感淡漠未提及。
3.郭某认为路人监视她，这是把与自己无关的人和事认为和自己有关，属于关系妄想，同时，其认为有人跟踪、监视、谋害他，这也是被害妄想。
4.郭某认为自己有超能力，这是对自身能力的夸大，且无事实依据，还对此坚信不疑，这很可能是夸大妄想。
5.郭某主客观世界相分离，幻觉妄想等精神病症状明显，被动求医，无自知力，很可能是精神分裂症。
6.郭某对自己的幻听和妄想等精神病性症状坚信不疑，无自知力，家属送来求助，属于被动求医。
7.对于精神病患者初发阶段应转介精神科治疗，目前认为心理咨询是无法治疗的。康复期的精神病患者在幻觉和妄想基本消失的情况下，咨询师可以配合精神科医师使用心理咨询对来访者予以帮助。
8.将郭某精神分裂的初步诊断告知家属，以便其能更好监护患者。不能告知邻居、同事，要为患者保密，否则会造成邻居和同事歧视患者。告其本人意义也不大，因为其已无自知力，不会相信。
9.郭念锋认为心理是客观现实的反映，是脑的机能，他提出以下三条作为确定心理正常与异常的依据：主观世界与客观世界统一性原则；精神活动的内在协调一致性原则；人格的相对稳定性原则。
10.会谈法的形式包括：摄入性会谈、鉴别性会谈法、治疗性会谈、咨询性会谈、危机性会谈。
11.验证资料可靠性的方法包括：补充提问；使用问卷和心理测验的办法；比较同一资料的不同来源。