员工援助计划是由组织如企业、政府部门等单位，向所有员工及其家属提供的一项免费的、专业的、系统的和长期的咨询服务计划。
(1)对象：所有员工及其家属。
(2)目标：改善员工的工作生活质量，从而达到其终极目标--提高组织的工作绩效和促进员工的个人成长。
(3)实质：提供组织层面的心理咨询服务。