利用《轻松过关》解题原则之第一条“公平、公正原则”(第144页)可以轻松解题。格式条款是单方面拟定的合同条款，这种条款一般对订立者有利。根据公平原则，应平衡这种对订立方有利而对另一方不利的情况，事实上，各国立法都对格式条款订立方进行了一定限制。A、B、E项均符合上述原则，因此正确。所谓格式条款，是单方面拟定，未与对方协商即采用的条款，对方只能在接受格式条款或拒绝签订合同两者之间选择，不能改动格式条款(当然，任何合同条款只要经双方协商一致就能改动，但能改动的条款就不能称为格式条款)。关于C项的正确与否，从不同的角度理解会得出不同的结论，故为慎重起见，C项最好不选。