(来学网)患者,女,22岁,未婚,因宫外孕入院治疗。护士在与患者沟通时,其家属推门进入病房,患者突然沉默不语,拒绝回答。此时影响沟通效果的因素是
  • A.
    (来学网)情绪因素
  • B.
    (来学网)认知因素
  • C.
    (来学网)文化因素
  • D.
    (来学网)身体因素
  • E.
    (来学网)隐秘因素
正确答案:
E
答案解析:
在护患沟通中,有效的沟通影响因素很多,其中心理环境如沟通时缺乏保护隐私的条件等,都不利于沟通的进行。患者为未婚宫外孕女性,其个人隐私可能影响到沟通效果。因此,护士在与其交谈时,应考虑沟通环境的隐秘性是否良好,可选择无人打扰的房间或请其他人离开,以解决患者顾虑,保证沟通的有效进行。