沟通的基本因素包括信息内容、信息发出者、接受者、信息反馈过程及沟通背景。任何一个环节出现问题，都会影响沟通，E不属于沟通的基本因素，而是沟通的一种类型，故选E。解题关键：沟通的基本结构包括信息背景，信息发出者，信息本身，信息传递途径，信息接受者及反馈等六个要素。