(来学网)护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是
  • A.
    (来学网)向家属解释
  • B.
    (来学网)向家属道歉
  • C.
    (来学网)训斥小王
  • D.
    (来学网)了解情况
  • E.
    (来学网)告诉医生
正确答案：
D
答案解析：
作为护士长，在处理问题时要坚持原则，一视同仁，要敢于站出来说话，不偏不倚，所以在处理问题的时候，首先要了解情况再进行相应的工作
上一题下一题
章节练习

产品与服务主体公司：合肥知行者软件科技合伙企业(有限合伙)

地址：合肥市蜀山区之心城环球中心B座1605

电话：400-118-6070

  • 官方公众号

  • 来学宝典

技术支持：畅学文化
沪公网安备31011502008512号
沪ICP备14016521号-1