(来学网)甲公司是一家汽车制造企业,该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握,分析不同车型的质量问题,并与汽车分销商共享信息,不断提来维修的客户的满意度,甲公司的上述做法属于该公司价值链中的()
  • A.
    (来学网)内部后勤
  • B.
    (来学网)服务
  • C.
    (来学网)基础设施
  • D.
    (来学网)外部后勤
正确答案:
B
答案解析:
服务是指与保持和提高产品价值有关的活动,如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。"该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握,分析不同车型的质量问题,并与汽车分销商共享信息,不断提高来维修的客户的满意度”属于服务,选项B正确。