指数平滑法又称指数加权移动平均法，在旅游业中，这一方法主要用于根据已有的历史数据去推测未来某一时期的需求量或营业量。使用指数平滑法的主要优点是简便易行，容易理解和掌握；缺点是忽略考虑事物发生变化的因果关系，如不能反映旅游需求的季节性波动问题。因此，指数平滑法多用于短期预测，不适用于中长期预测。