绘制不合格项排列图,并对其进行分析(来学网)
正确答案:
通过此图分析可将影响因素分为三类:占 0%~80%的为 a 类因素,即主要因素;80%~90%的为 b 类因素,
是次要因素;90%~100%的为 c 类因素,即一般因素。由于 a 类因素占存在问题的 80%,此类因素解决了,质量问题大部分就解决了。因此在质量改进项目中,少数的项目往往起着主要的、决定性的影响。通过区分最
重要和最次要项目,就可以用最少的努力获得最大的改进