(来学网)全面质量管理的主要特点有( )。
  • A.
    (来学网)提倡防御为主
  • B.
    (来学网)领导参与质量方针和目标的制定
  • C.
    (来学网)提倡科学管理
  • D.
    (来学网)以产品质量为中心
  • E.
    (来学网)提倡用数据说话
正确答案:
ABCE
答案解析:
TQC的主要特点是:以顾客满意为宗旨;领导参与质量方针和目标的制定;提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。在当今世界标准化组织颁布的ISO9000:2005质量管理体系标准中,处处都体现了这些重要特点和思想。因此,正确选项是ABCE。