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下列属于ISO质量管理体系的质量管理原则的是()。
A.
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过程方法
B.
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统计技术的应用
C.
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关系管理
D.
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质量管理体系方法
E.
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全员参与
正确答案:
ACE
答案解析:
为了确保质量目标的实现,ISO质量管理体系明确了以下七项质量管理原则:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤改进;⑥循证决策;⑦关系管理。
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