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患者用药咨询环境：（1）紧邻门诊药房：咨询处紧邻门诊药房，目的是方便患者向药师咨询与用药相关的问题，在取药后发现问题，及时、方便地进行咨询，解决用药中的疑惑和用药中的问题。（2）标志明确：药师咨询的位置应当明确，显而易见，使患者可以清晰地看到咨询药师。咨询药师的岗位应该在比较明显的位置，仪表大方、端庄、诚恳、朴实，给人以受过良好培训的专业人员的形象。（3）环境舒适：咨询的环境应相对舒适，相对安静，较少受到外界干扰，创造一个患者感觉信任和舒适的咨询环境，如咨询时间较长，面对老年患者或站立不便的患者，应先请患者坐下，药师与患者面对面咨询。（4）适当隐密：对大多数患者可采用柜台式面对面咨询方式。但对某些患者应单设一个比较隐蔽的咨询环境，以便为特殊患者（如计划生育、妇产科、泌尿科、皮肤性病科的患者）咨询，使患者放心、大胆地提出问题。（5）必备的设备：药学咨询台应准备药学、医学的参考资料和书籍，数据库，计算机和打印机（可当场打印患者所需的文件），对患者发放的医学科普宣传资料。