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单项选择题 看题模式
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3.
甲企业是一家处于成长期的健身公司,地处高校密集的大学城。公司实行会员制,顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理,下列属于从顾客角度考虑的是()。
A.
数字化技术采用率
B.
顾客续卡率
C.
健身器材的维护
D.
员工流动率
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