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本题考查存款成本管理。存款成本相关概念：（1）利息成本。（2）营业成本：也称为服务成本，指除利息以外的其他成本，包括银行职员的工资和薪金、广告宣传费用、设备折旧应摊计提、办公费用以及其他服务费用等。（3）资金成本：银行为吸收存款而支付的所有费用，即利息成本与营业成本之和。资金成本率＝（利息成本+营业成本）/全部存款资金×100%。（4）可用资金成本。可用资金是指商业银行可以实际用于贷款和投资的资金，即在商业银行全部存款资金中扣除应缴存的法定存款准备金和必要的储备金（库存现金、在中央银行的存款、在关联行的存款等）之后的余额。可用资金成本率＝（利息成本+营业成本）/（全部存款资金－法定存款准备金－储备金）×100%。