一级人力资源管理师_人力资源师_知行者教育

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专业：人力资源师

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一级人力资源管理师

421. 简述绩效管理系统的构成，以及绩效管理系统与人力资源其他子系统的关系。

422. 说明如何建立企业的绩效指标体系。

423. 简述绩效考评运作体系的基本内容。

424. 简述绩效管理系统基础理论--关键绩效指标与目标管理理论的内容和特点。

425. 简述绩效考评面谈的程序和技巧，并举例说明如何应用绩效考评的结果。

426. 说明平衡计分卡的内容和特点。

427. 如何运用平衡计分卡设计企业绩效指标体系?

428. 平衡计分卡区别于传统绩效管理工具的特点有哪些?

429. 如何处理平衡计分卡指标数据?

430. 简述绩效管理系统设计的具体步骤。

431. 简述绩效考评的程序。

432. 简述企业实施平衡计分卡的步骤。

433. 请为某企业设计一份绩效管理调查问卷。

434. 表2-4-3、表2-4-4是某公司提供的某销售经理的绩效考核结果。 [CK297_298.gif] [CK297_298_1.gif] 注：5-优、4-良、3-一般、2-较差、1-差。 (1)请依据表2-4-3的数据评价该销售经理的业绩。 (2)请结合表2-4-3、表2-4-4的数据，分析该销售经理的不足之处及改进方法。 (3)该公司采取的是按照个人销售业绩加行为考核的模式（权重各为50％）发放薪酬，该销售经理的总体收入在公司同级别经理中处于中等水平，此种模式对该销售经理会有何种影响？如果要达成部门的绩效目标，该职位的薪酬方案应当如何调整？

435. 某公司是一家2008年成立的中小型物流配送公司。随着物流配送行业竞争加剧，公司感觉到了巨大的经营压力，同时管理人员的战略意识较为模糊，不知从何下手。此外，员工积极性不高。因此，公司决定于2009年对企业进行业务流程重组，建立相应的企业和员工绩效考评体系，并与薪酬挂钩，以此激励员工，实现利润增长。为此，公司在2010年开始应用平衡计分卡来对企业绩效进行评估。作为人力资源部的主管，你负责企业的人力资源战略起草并实施具体规划，以5年为时限。 (1)试设计公司的战略地图。 (2)对平衡计分卡的具体实施内容和流程进行规划。

436. 绩效管理系统各组成要素中，属于主体因素的是( )。

437. 下列不属于绩效考评指标的是( )。

438. 下列属于绩效管理系统设计前期准备工作的是( )。

439. "企业中常常见到这样的现象：一个人能力很强，但出工不出力；而另一个人能力不强，却兢兢业业，干得不错。"由此应建立（）。

440. 下列百分率法的计算公式正确的是( )。