1)在问卷调查过程中，当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用(　)较为合适。
　　A. 自填问卷
　　B. 电话调查
　　C. 访问问卷
　　D. 街头访问
　　2)心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的，心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身健康地成长，这是心理社会治疗模式(　)。
　　A. 对服务对象问题的假设
　　B. 对人的价值的假设
　　C. 对人的成长发展的假设
　　D. 对社会环境的假设

　　3)个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作研究的问题，这是从(　)角度对社会工作研究对象所作的界定。
　　A. 人群
　　B. 视角
　　C. 目标
　　D. 问题
　　4)只给访问者一个题目，由访问者和被访问者就这个题目自由交谈，交流议题在双方互动过程中逐步形成。这属于(　)。
　　A. 无结构式访问
　　B. 个别访问
　　C. 集体访问
　　D. 结构式访问
　　5)(　)是指人际关系技巧和组织技巧的运用。
　　A. 心理层面
　　B. 情感层面
　　C. 行为层面
　　D. 认知层面
　　6)下列关于地区发展模式的说法中，表述不正确的有(　)。
　　A. 地区发展模式是评估社区社会工作成效的标准
　　B. 无法解决整体资源分配不均及制度不舍理产生的社区问题
　　C. 地区发展模式能够很好地调和不同利益群体
　　D. 地区发展模式民主参与导致成本高而效益低
　　7)研究报告应该体现完整的内容结构，除了标题、研究问题、目标和意义之外，下列(　)不属于研究报告的主要内容。
　　A. 文献回顾
　　B. 研究方法
　　C. 研究发现
　　D. 成果应用
　　8)较晚发展起来的小组工作模式是(　)。.
　　A. 社会目标模式
　　B. 发展模式
　　C. 互动模式
　　D. 治疗模式
　　9)在定性研究方法中，(　)事前规划问题内容、字组与顺序，受访者按标准化字句与顺序回答。
　　A. 非正式会话式访问
　　B. 非标准化开放式访问
　　C. 正式会话式访问
　　D. 标准化开放式访问
　　10)学校社会工作者将外语比较差的学生组成一个学习小组，并为这个小组制订了具体工作目标，希望通过小组活动，、增强学生的自信心，这个具体目标属于(　)。
　　A. 沟通目标
　　B. 过程目标
　　C. 实质目标
　　D. 需求目标

　　11)张阿姨早年丧夫，一直与儿子在一起生活，两年前，张阿姨的儿子因病不幸去世，剩下张阿姨一个人生活，没有什么固定的经济来源，张阿姨的生活非常困难，有时连饭都没得吃。某社会服务机构了解到张阿姨的情况后，给张阿姨提供了衣物和食品。社会服务机构提供的这种服务属于(　)。
　　A. 社会救助
　　B. 矫治服务
　　C. 家庭服务
　　D. 城乡社区发展
　　12)心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关，这是心理社会治疗模式(　)。
　　A. 对服务对象问题的假设
　　B. 对人的价值的假设
　　C. 对人的成长发展的假设
　　D. 对社会环境的假设
　　13)一切对社会有积极作用的行为，包括助人、遵守社会规范、友善、公共参与等的行为是(　)。
　　A. 亲社会行为
　　B. 正常行为
　　C. 习得行为
　　D. 偏差行为
　　14)(　)是社会服务机构最重要的资产。
　　A. 项目
　　B. 组织
　　C. 制度
　　D. 员工
　　15)社会工作研究者通过了解服务对象的问题和需要，发现其原因机制，把握其可控原因，这属于社会工作研究的(　)功能。
　　A. 优化社会环境
　　B. 发展专业理论
　　C. 协助社会工作者增能
　　D. 改善实务过程
　　16)社会工作者刘星针对社区内有酗酒嗜好的居民成立活动小组，在招募组员时，刘星主要说明这个小组可以帮助居民戒除烟瘾，恢复正常的社会能力，刘星是以(　)来吸引居民的参与。
　　A. 个人利益
　　B. 问题利益
　　C. 组织利益
　　D. 组织吸引力
　　17)在社会服务机构中，以某项活动计划为基础，根据方案需要，列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助特定的服务计划的是(　)财务预算方法。
　　A. 单项预算法
　　B. 方案预算法
　　C. 零基预算法
　　D. 复合预算法
　　18)陈方平时幽默开朗，但是一旦面对正式场合，就变得沉默寡言，甚至说话结巴，社会工作者邓杰通过与陈方的交谈了解到，陈方害怕在重要场合说错话，会被人嘲笑，邓杰决定先让陈方接受这样的观点：说话时难免犯些小错误，不必过分在意。邓杰的这一策略主要依据了(　)。
　　A. 精神分析理论
　　B. 存在主义理论
　　C. 社会支持理论
　　D. 认知行为理论
　　19)下列不属于影响社会支持程度的因素的是(　)。
　　A. 社会因素
　　B. 环境因素
　　C. 个人因素
　　D. 发展因素
　　20)当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般情况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这属于企业捐款动机中的(　)。
　　A. 公共关系
　　B. 自我利益
　　C. 市场营销
　　D. 外界影响

　21)生态系统理论认为，人所生活的系统可以分为四个层次，其中亲密关系中的人际关系形态和角色扮演的是(　)层次。
　　A. 微观系统
　　B. 中介系统
　　C. 外在系统
　　D. 宏观系统
　　22)随着社会的进步和发展，儿童服务逐渐把(　)纳入自己的工作范围。
　　A. 儿童教育
　　B. 儿童需求
　　C. 儿童成长
　　D. 儿童发展
　　23)关于社会服务机构的非营利性，下列说法不正确的是(　)。
　　A. 社会服务机构的经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助
　　B. 社会服务宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步
　　C. 社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员
　　D. 社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定
　　24)受台风影响，李先生所在的公司产品明显滞销，为了节约成本，公司决定裁员，李先生很关心自己会不会被裁掉，对李先生来说，这属于(　)。
　　A. 心理需要
　　B. 直接需要
　　C. 生理需要
　　D. 安全需要
　　25)行动计划由基层管理者制订，时间跨度较短，一般不超过(　)。
　　A. 半年
　　B. 一年
　　C. 一年半
　　D. 两年
　　26)带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络，体现的是小组治疗模式的(　)。
　　A. 个别性与共同性相结合的原则
　　B. 公平性原则
　　C. 综合性原则
　　D. 建构型原则
　　27)“对于你说的问题，我都能够理解，但是，你们夫妻感情不和最大的原因是什么呢?”社会工作者的这个问题所采用的会谈技术是(　)。
　　A. 澄清
　　B. 鼓励
　　C. 对焦
　　D. 摘要
　　28)小灿从小的梦想是当一名人民教师，为了实现这个愿望，小灿一直努力学习，考上了师范大学，小灿的这种行为属于(　)。
　　A. 直接需要
　　B. 间接需要
　　C. 社会性需要
　　D. 发展性需要
　　29)关于马克思主义方法论，下列说法不正确的是(　)。
　　A. 具有哲学方法论和具体研究方法论两个层面的含义
　　B. 强调经验事实先于理论而存在，强调知识来源于实践
　　C. 强调研究过程的经验性与实践性，重视以历史事实与社会事实说明社会规律
　　D. 认为应该把社会作为部分来研究，侧重分析社会及子系统的相互关系
　　30)世界上第一部有关社会保障的完备法案是(　)。
　　A. 《伤残和养老金保险法》
　　B. 《新救济法》
　　C. 《社会保障法案》
　　D. 《济贫法》

　【参考答案解析】
　　1)C
　　【答案】C
　　【解析】问卷有自填问卷和访问问卷两种。访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。
　　2)B
　　【答案】B
　　【解析】心理社会治疗模式的理论假设包括：①对人的成长发展的假设;②对服务对象问题的假设;③对人际沟通的假设;④对人的价值的假设。其中，对人的价值的假设，即心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的，心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身健康地成长。
　　3)B
　　【答案】B
　　【解析】以人群论，贫困者、老人、病人、失业者、新移民、大学生等都可以是社会工作研究的对象;以问题或需要论，工作压力、家庭暴力、自我发展、服务机构管理等可以成为社会工作研究的问题;以视角论，个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作研究的问题。
　　4)A
　　【答案】A
　　【解析】依据是否有访问指引，访问可以分为结构式访问和无结构式访问。结构式访问就是按既定访问指引向对象提问，从而获取相关资料，如根据大纲了解政策制定的原则和程序等信息。无结构式访问是只给访问者一个题目，由访问者和被访问者就这个题目自由交谈，交流议题在双方互动过程中逐步形成。
　　5)C
　　【答案】C
　　【解析】训练的范畴应该兼顾认知层面、情感层面和行为层面。认知层面是指对资料的认识和分析能力，情感层面是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同，行为层面指的则是人际关系技巧和组织技巧的运用。
　　6)C
　　【答案】C
　　【解析】地区发展模式是社区工作实务理论的一种模型，也成为评估社区工作成效的标准。地区发展模式同时也有一些缺陷，比如无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题、调和不同利益群体的手段不足、民主参与导致的成本高而效益低等方面。
　　7)D
　　【答案】D
　　【解析】研究报告的一般结构包括：①标题;②引论;③研究问题、目标和意义;④文献回顾;⑤研究方法;⑥研究发现;⑦讨论和建议;⑧附录;⑨参考文献。
　　8)B
　　【答案】B
　　【解析】发展模式又称为过程模式或发展性小组模式，是较晚发展起来的一种小组工作模式，主要解决和预防服务对象社会功能的衰减问题、恢复和发展服务对象的社会功能。
　　9)D
　　【答案】D
　　【解析】标准化开放式访问事前规划问题内容、字组与顺序，受访者按标准化字句与顺序回答，资料易比较但弹性极小。
　　10)C
　　【答案】C
　　【解析】围绕小组工作的目标有具体目标，主要包括沟通目标、过程目标、实质目标(或问题目标)、需求目标。沟通目标是促进小组组员之间相互理解、接纳从而实现互动和分享的重要环节。过程目标是小组工作不同阶段的目标要求。实质目标或问题目标，是小组工作能够解决的问题。需求目标是遵循个别化原则，针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。

　　11)A
　　【答案】A
　　【解析】社会救助是政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。由于社会救助主要由政府承担责任，所以它也叫公共救助。
　　12)A
　　【答案】A
　　【解析】心理社会治疗模式的理论假设包括：①对人的成长发展的假设;②对服务对象问题的假设;③对人际沟通的假设;④对人的价值的假设。其中，对服务对象问题的假设，即心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关。
　　13)A
　　【答案】A
　　【解析】根据行为对社会的作用是积极还是消极，可以将人的社会行为分为“亲社会行为”和“反社会行为”。亲社会行为是指一切对社会有积极作用的行为，包括助人、遵守社会规范、友善、公共参与等。反社会行为是指一种攻击他人或社会的有消极作用的行为。
　　14)D
　　【答案】D
　　【解析】社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依赖员工的能力(知识与技巧)为服务对象提供高质量的服务，所以员工是社会服务机构最重要的资产。一个机构的服务是否成功，往往也取决于机构领导在动员人力资源、满足组织和服务对象的紧急与长期需要方面的能力。
　　15)D
　　【答案】D
　　【解析】社会工作研究的主要功能包括：①改善实务过程;②完善策略模式;③发展专业理论;④协助社会工作者增能;⑤优化社会环境。其中，改善实务过程即社会工作研究可以了解服务对象的问题和需要，发现其原因机制，把握其可控原因。
　　16)B
　　【答案】B
　　【解析】社区工作者与招募对象接触的时候，可以从个人利益、问题利益、组织吸引力三个方面去吸引居民加入社区团体和组织。个人利益是指参加社区团体和组织为个人所带来的物质层面、精神层面和身体层面的利益。问题利益是指加入社区团体和组织对改善和解决具体的社区问题有所帮助，它特别适用于那些以解决某个社区问题为目标的团体和组织吸引关注该问题的居民参与其中。组织吸引力是指社区团体和组织利用自身的特点为优势来吸引居民参与。
　　17)B
　　【答案】B
　　【解析】在社会服务机构中，制订预算的方法有三种：单项预算法、方案预算法、零基预算法。其中，方案预算法是以某项活动计划为基础，根据方案需要，列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助特定的服务计划。
　　18)D
　　【答案】D
　　【解析】认知学派认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用。认知对个人的行动进行解读，这种解读直接影响着个体是否最终采取行动。
　　19)A
　　【答案】A
　　【解析】一般来说，影响个人社会支持程度的因素有三个方面，即发展因素、个人因素、环境因素。
　　20)A
　　【答案】A
　　【解析】企业捐款动机中的公共关系是指当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般情况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。

　　21)A
　　【答案】A
　　【解析】生态系统理论认为，人所生活的系统可以分为四个层次，.即微观系统、中介系统、外在系统、宏观系统。微观系统是指亲密关系中的人际关系形态和角色扮演;中介系统指的是两个以上的情境间发生的关联及其历程;外在系统指的是两个以上的关联情境，并在同一个间接的外在情境中发生联系;宏观系统指的是各个系统在一个更大的文化环境、民族团体中发生关联。
　　22)D
　　【答案】D
　　【解析】《联合国儿童保护公约》规定，要使儿童免于饥饿和威胁，要从儿童权益、儿童成长和儿童发展的角度来看待有关儿童的行为。随着社会的进步和发展，儿童服务逐渐把儿童发展纳入自己的工作范围。
　　23)D
　　【答案】D
　　【解析】社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。社会服务机构是非营利机构，经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助，宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步。因此，机构的成就不是以获取利润的多少来衡量，强调施予而不在意回报。社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员。
　　24)D
　　【答案】D
　　【解析】安全需要，这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。
　　25)B
　　【答案】B
　　【解析】行动计划由基层管理者制订，时间跨度较短，一般不超过一年。行动计划根据战略规划向下展开，任务具体，有可操作性，甚至可分解成每日的行动目标。
　　26)D
　　【答案】D
　　【解析】建构型原则是指带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络。
　　27)C
　　【答案】C
　　【解析】引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：①澄清;②对焦;③摘要。其中，对焦即社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。
　　28)A
　　【答案】A
　　【解析】人类的需要可以分为直接需要和间接需要。间接需要是指那些比较概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表现出来，如由于环境的刺激，产生了当一个科学家的愿望。直接需要是指随着间接需要的产生而产生出的一系列具体的需要，如学习科学技术的需要、上大学的需要等。
　　29)D
　　【答案】D
　　【解析】马克思的方法论包含辩证唯物主义和历史唯物主义，具有哲学方法论和具体研究方法论两个层面的含义。①在哲学层次上，它强调经验事实先于理论而存在，强调知识来源于实践;以历史的、发展的观点取代静态分析，认为客观世界的矛盾是动态的;认为只有通过对历史过程的认识才能解释人们的社会行为，知识发展也是辩证的，人类认识的世界是经过思想加工的。②在研究方法上，它强调研究过程的经验性与实践性，重视以历史事实与社会事实说明社会规律;认为应该把社会作为整体来研究，侧重分析社会及子系统的相互关系;强调在占有大量资料的基础上，对研究对象进行详细深入的观察与分析，然后将各种相关资料予以综合，揭示其隐含的本质，以解释研究对象，形成对社会的整体认识。
　　30)D
　　【答案】D
　　【解析】l601年，英国女王伊丽莎白一世颁布了《济贫法》。这是世界上第一部有关社会保障的完备法案，它促进了欧洲乃至其他国家社会福利制度的发展。