51.遵循“集中决策，分散经营”原则设置的组织结构形式是( )D

　　A矩阵制 B直线职能制 C直线制 D事业部制

　　52.能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间矛盾的组织结构形式是( )。A

　　A矩阵制 B直线职能制 C直线制 D事业部制

　　53.两人或两人以上无意识加以协调的活动或动力系统称之为( )。D

　　A有形组织 B无形组织 C正式组织 D非正式组织

　　54.组织结构受到很多因素的影响和制约，下列说法不正确的是( )。D

　　A技术复杂程度决定组织的分工和作业的专业化程度 B组织结构必须服从于经营战略

　　C组织结构的规模和复杂性随企业规模的扩大而相应变化 D组织结构与企业所面临的环境变化无关

　　55.企业员工的素质也影响组织模式的选择，一般来说员工素质较高的企业愿意接受( )的组织模式。A

　　A 以成果为中心 B 以工作和任务为中心 C以关系为中心 D以领导者为中心

　　56.( )是建立组织机构首先要解决的问题。 B

　　A合理分配工作 B明确企业目标 C收集内部信息 D收集外部信息

　　57.对于较少变革、比较稳定的技术，适宜采用( )的组织结构形态。B

　　A有机式 B机械式 C集权式 D分权式

　　58.大企业不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时，适用( )。A

　　A模拟分权制 B事业部制 C直线职能制 D矩阵制

　　59.采用事业部制的企业，各部门一般是( )。C

　　A投资中心 B成本中心 C利润中心 D产品中心

　　60.组织结构的设计必须以( )原则作为出发点和归宿点。B

　　A统一指挥 B任务与目标 C专业分工与协作 D集权与分权

　　61.组织结构必须服从于经营策略，在企业进入产品多样化阶段，宜采用( )。C

　　A需要设立若干职能部门 B不需要系统完整的组织结构C分权制结构 D机械式组织结构形态

　　62.为了使岗位设计能满足企业整个生产运营的需要，企业可以对工作进行设计以及再设计(改进)。但 ( )的做法不正确。B

　　A扩大工作范围 B精简工作职能 C工作满负荷 D工作环境优化

　　63.企业人力资源管理制度规划的首要原则是( )。B

　　A从企业特点出发 B将员工与企业利益结合在一起 C保持动态性 D与劳动合同协调一致

　　64.人力资源的( )是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是事关全局的关键性的计划。 A

　　A战略发展规划 B组织人事规划 C制度建设规划 D员工开发规划

　　65.人力资源规划的最终目标是要( )。A

　　A使组织和个人都得到长期的利益 B制定必要的人力资源政策和措施

　　C进行岗位评价 D加强组织对环境变化的适应性

　　66.下列分析方法不属于人力资源需求预测方法的是( )。C

　　A经验预测法 B趋势分析法 C马尔可夫分析法 D德尔菲法

　　67.德尔菲法又称专家评估法，它是一个定性预测技术。工作一般分四个步骤轮进行，而下面( )不属于其步骤步骤之一。C

　　A提出预测问题 B提出预测目标和要求 C提出预测方法与标准 D修改预测结果

　　68.企业外部人力资源中较难预测的是( )。D

　　A复转业军人 B大专院校毕业生 C技职校毕业生 D失业人员和流动人员

　　69.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( )。A

　　A关键人员 B一般人员 C临时工 D一线工人

　　70.作为人力资源管理费用预算主体的是( )。B

　　A基金项目 B工资项目 C其他项目 D奖励项目

　　71.调整工资的标准应该是( )。C

　　A物价指数的增长幅度 B最低工资标准的增长幅度 C取上述两者增长幅度高的指数 D取上述两者增长幅度之和

　　72.根据我国《工会法》规定应提取的工会基金，在企业人力资源管理费用三大基本项目中列入 ()。B

　　A工资项目 B社会保险以及其他相关的资金项目 C其他项目

　　73.下列除了( D )都是影响企业支付能力的有关指标

　　A、人工成本的总量指标 B、人工成本结构指标

　　C、人工成本分析比率型指标 D、市场行情

　　73.企业人工成本的核算方法为(D)。

　　A、 人工成本=从业人员劳动报酬总额+福利费用

　　B 、人工成本=从业人员劳动报酬总额+福利费用+教育费用+住房费用

　　C 、人工成本=从业人员劳动报酬总额+福利费用+教育费用+住房费用+劳动保护费用

　　D 、人工成本=从业人员劳动报酬总额+福利费用+教育费用+住房费用+劳动保护费用+社会保险费用+其它人工成本

　　74、从企业整个生产运营过程来看，岗位设计应当满足一定的要求，但并不是指： C 。

　　A、企业不断提高工作效率，提高产出与服务水平;

　　B、企业员工的工作环境得到进一步改善;

　　C、企业员工之间的沟通交流及相互学习更加紧密;

　　D、企业员工之间的劳动分工更加合理、协作更加默契;

　　75、在制定人力资源战略时首先要考虑的问题是： D 。

　　A.将员工的期望与组织发展目标有机的结合起来 B.人力资源战略的评价与反馈

　　C.在组织的发展过程中使员工得到应得利益 D.内外部环境

　　76、 B 是建立组织机构首先要解决的问题。

　　A. 合理分配工作 B. 明确企业目标 C. 收集内部信息 D. 收集外部信息

　　77、企业规模的大小影响着部门结构的选择，一般来说，规模较小的企业宜采用 A 。

　　A.以工作与任务为中心 B.以成果为中心 C.以关系为中心 D.以效益为中心

　　78、组织设计中，当纵向管理向横向管理的重要转变、业务流程的重新设计，也被称为： B 。

　　A. 资产重组 B. 再造工程 C. 结构创新 D. 组织开发

　　79、为了使岗位设计能满足企业整个生产运营的需要，企业可以对工作进行设计以及再设计(改进)，但 B 的做法不正确。

　　A、扩大工作范围; B、精简工作职能; C、工作满负荷; D、工作环境优化;

　　80、企业员工的素质也影响组织模式的选择，一般来说员工素质较高的企业愿意接受 A 的组织模式。

　　A. 以成果为中心 B. 以工作和任务为中心

　　C.以关系为中心 D.以领导者为中心

　　81、人力资源信息系统能为人力资源规划提供相关信息，但不具有 C 的功能。

　　A.为人事决策提供信息支持 B. 为企业管理效果的评估提供反馈信息

　　C. 为经营决策提供保障 D. 为企业提供人力资源数据，以便企业制定发展战略

　　82、组织结构必须服从于经营策略，在企业进入产品多样化阶段，宜采用 C 。

　　A、需要设立若干职能部门 B、不需要系统完整的组织结构

　　C、分权制结构 D、机械式组织结构形态

　　83、根据我国《工会法》规定应提取的工会基金，在企业人力资源管理费用三大基本项目中

　　列入 B 。

　　A、工资项目; B、社会保险以及其他相关的资金项目; C、其他项目

　　84、企业对人力资源需求增长最快的阶段是： B 。

　　A. 创建期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期

　　85、绩效评估是一项技术性很强的工作，其技术准备不包括 D 。

　　A. 拟定、审核评估标准 B. 选择或设计评估方法

　　C. 培训评估人员 D. 收集信息资料

　　86、对从事一般性管理工作或服务性工作人员的考评不宜采用 A 。

　　A、360度评估; B、行为品质特征; C、评级量表法; D、排序法

　　87、绩效评估结果的效度和信度将直接影响到绩效考评目的能否实现，而 A 不属于导致

　　绩效评估误差的心理因素。

　　A. 绩效评估标准不明 B. 第一印象 C. 晕轮效应 D. 趋中倾向

　　88、绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩

　　效标准。 D

　　A、能够并且愿意处理客户的订单

　　B、能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可

　　C、所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度

　　D、所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%

　　89、下列对绩效反馈面谈目的描述不正确的是(D)。

　　A、对评估者的表现达成双方一致的看法 B、使员工认识到自己的成就和优点

　　C、协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准 D、指出员工的缺勤，令其改进

　　90、绩效的改进计划大致包括：制定个人发展计划、(B)和运用强化的方法改进绩效。

　　A、组织发展计划 B、处理好员工的绩效问题 C、进行目标管理

　　91、当员工出现绩效问题时，下列处理问题的程序正确的是 C 。

　　A、沟通与识别问题—〉采取处罚措施—〉采取帮助措施

　　B、采取帮助措施—〉沟通与识别问题—〉采取处罚措施

　　C、沟通与识别问题—〉采取帮助措施—〉采取处罚措施

　　D、采取处罚措施—〉采取帮助措施—〉沟通与处罚措施

　　92、由管理者与每个员工一起确定特定的可检测的目标，并定期检查，对这些目标完成情况

　　的绩效评估方法是 B 。

　　A. 关键事件法 B. 目标管理法 C. 行为锚定评价量表法 D. 平衡量表法

　　93、在绩效考评中采用有些方法可以减少误差，如：

　　(1) 同时对许多员工进行考评;

　　(2) 将考评建立在具体的事先制订的工作要求或标准基础上;

　　(3) 不按特定的顺序考评;

　　(4) 避免使用标志模糊的考评标准，如“优秀”“超出平均水平”、“达到平均水平”等。

　　这些方法主要是为了减少 B 。

　　A晕轮效应误差; B对比效应误差; C与我相似误差; D首因效应误差

　　94、在绩效考评中采用有些方法可以减少误差，如：

　　(1) 在考评员工以前，建立所有岗位的期望绩效标准;

　　(2) 确保用于考评员工的所有标准与员工工作明显相关;

　　(3) 由具有不同背景和观点的多个考评者考评员工。

　　这些方法主要是为了减少 C 。

　　A、晕轮效应误差; B、对比效应误差; C、与我相似误差; D、首因效应误差

　　95、在绩效考评中采用有些方法可以减少误差，如：

　　1、在对一个人做出评价之前不要听任何对这个人的评语;

　　2、确保多个考官独立作出判断，在每个考评者都观察到员工并对其进行评价之后在进行交流讨论;

　　3、只按给定了标准(如安全性)的行为量表考评员工。要承认不同的绩效衡量标准之间并不总是相关的，在一个方面做的好的人可能在另一个方面做得很差。

　　这些方法是主要为了减少 A 。

　　A晕轮效应误差; B对比效应误差; C与我相似误差; D首因效应误差

　　96、在绩效考评中采用有些方法可以减少误差，如：

　　(1) 将对员工的所有判断一直保留到考评结束之时;

　　(2) 在两次绩效考核之间的间隔期做一个记录者而不是评价者。

　　这些方法是为了减少 D 。

　　A晕轮效应误差; B对比效应误差; C与我相似误差; D首因效应误差

　　97、对企业而言，外部招聘有诸多的长处，但 B 说法不正确。

　　A、有较广泛的人才来源可满足组织的需求，并有可能招聘到第一流的专业人才;

　　B、能为组织带来新的企业文化理念，提高企业整体形象;

　　C、可避免近亲繁殖，给组织带来新思想、新方法，防止组织的僵化和停滞;

　　D、可避免组织内没有提升的人的积极性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情绪不快和组织成员之间的不团结;

　　E、可节省在培训方面所耗费的大量时间和费用;

　　98、工作分析的基本流程是 C 。

　　A、调查阶段，分析阶段，调整阶段，完成阶段;

　　B、准备阶段，分析阶段，调整阶段，审核阶段;

　　C、准备阶段，调查阶段，分析阶段，完成阶段;

　　D、准备阶段，调查阶段，分析阶段，审核阶段;

　　99、工作分析就是确保所有必须完成的工作任务都准确无疑地被分配到 B 。

　　A、相关指定的部门中去; B、各个特定职位上去;

　　C、工作说明书中; D、工作描述中;

　　E、计划任务书中;

　　100、招聘计划是由用人部门制订，然后由人力资源部门对它进行复核，重点是要对 A 项目进行严格复查。

　　A、人员需求量和费用; B、信息发布时间、方式、渠道;

　　C、新员工到位时间; D、招募对象的来源与范围;

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