考点：组织工具——四图两表【掌握】

组织工具是组织论的应用手段，用图或表等形式表示各种组织关系，它包括：

(1)项目结构图；

(2)组织结构图（管理组织结构图）；

(3)合同结构图；

(4)工作任务分工表；

(5)管理职能分工表；

(6)工作流程图等。

其中，项目结构图、组织结构图、合同结构图是最重要的三大组织工具。

（一）项目结构图

1.项目结构图（WBS）：以树状图的形式——将项目逐层分解——矩形框代表工作任务——用连线连接矩形框，项目结构图反应所有的工作任务。（见下图）

2.项目结构分解并没有统一的模式，应结合项目的特点并参考以下原则进行：

（1）考虑项目进展的总体部署；

（2）考虑项目的组成；

（3）有利于项目实施任务（设计、施工和物资采购）的发包和有利于项目实施任务的进行，并结合合同结构的特点；

（4）有利于项目目标的控制；

（5）结合项目管理的组织结构的特点等。

单体工程如有必要（如投资、进度和质量控制的需要）也应进行项目结构分解。

3.项目结构图的编码

项目结构图和项目结构的编码是编制其他编码（用于投资控制、进度控制、质量控制、合同管理和信息管理等工作编码）的基础。

【习题演练】

【例题 1·多选】关于项目结构分解的说法，正确的有（ ）。

A.项目结构图通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解

B.项目结构图能够反映组成该项目的所有工作任务

C.同一个建设工程项目只能有一个项目结构分解方法

D.项目结构的分解应和整个工程实施的部署相结合，并和将采用的合同结构相结合

E.项目结构分解考虑到项目进展的总体部署，采用统一的模式

【答案】ABD

【解析】CE 错.同一个建设工程项目有很多个项目结构分解方法，不是同一的模式。

【例题 2·单选】编制项目合同的基础是（ ）。

A.项目合同文本和项目结构图

B.项目结构图和项目结构编码

C.项目结构编码和项目组织结构图

D.项目合同文本和项目组织结构图

【答案】B

【解析】项目结构的编码依据项目结构图，对项目结构的每一层的每一个组成部分进行编码。项目结构的编码和用于投资控制、进度控制、质量控制、合同管理和信息管理等管理工作的编码有紧密的有机联系，但它们之间又有区别。项目结构图和项目结构的编码是编制上述其他编码的基础。

【例题 3·多选】关于建设工程项目结构分解的说法正确的有（ ）。【2018】

A.项目结构分解应结合项目进展的总体部署

B.项目结构分解应结合项目合同结构的特点

C.每一个项目只能有一种项目结构分解方法

D.项目结构分解应结合项目组织结构的特点

E.单体项目也可进行项目结构分解

【答案】ABDE

【解析】项目结构分解并没有统一的模式，但应结合项目的特点并参考以下原则进行：

（1）考虑项目进展的总体部署；

（2）考虑项目的组成；

（3）有利于项目实施任务（设计、施工和物资采购）的发包和有利于项目实施任务的进行，并结合合同结构的特点；

（4）有利于项目目标的控制；

（5）结合项目管理的组织结构的特点等。

单体工程如有必要（如投资、进度和质量控制的需要）也应进行项目结构分解。

（二）组织结构图

1.组织结构图：矩形框代表各工作部门——用单向箭线连接矩形框——表达指令关系。

2.三种组织结构模式：

（1）职能组织结构：有多个指令源，易产生矛盾（适用于中小型企业，常用于学校）。（见下图）

（2）线性组织结构：有单个指令源、指令路径过长易失真（中小型企业，常用于军队）。（见下图）

（3）矩阵组织结构：有两个指令源（适用于大型企业）。（见下图 a、b、c）

【注】横向可以是各个项目部，纵向可以是各职能部门。

【习题演练】

【例题 1·单选】某建设工程项目设立了采购部、生产部、后勤保障部等部门，但在管理中采购部和生产部均可在职能范围内直接对后勤保障部下达工作指令，则该组织结构模式为（ ）。【2019】

A.职能组织结构

B.线性组织结构

C.强矩阵组织结构

D.弱矩阵组织结构

【答案】A

【解析】在职能组织结构中，每一个职能部门可根据它的管理职能对其直接和非直接的下属工作部门下达工作指令。虽然后勤保障机构并不一定是采购部和生产部的直接下属部门，但是，职能管理部门可以在其管理的职能范围内对后勤保障机构下达工作指令，这是典型的职能组织结构。

【例题 2·单选】某施工企业采用矩阵组织结构模式，其横向工作部门可以是（ ）。【2018】

A.合同管理部

B.计划管理部

C.财务管理部

D.项目管理部

【答案】D

【解析】一个施工企业，如采用矩阵组织结构模式，则纵向工作部门可以是计划管理、技术管理、合同管理、财务管理和人事管理部门等，而横向工作部门可以是项目部。故答案为 D。

【例题 4·单选】关于线性组织结构的说法，错误的是（ ）。

A.每个工作部门的指令源是唯一的

B.高组织层次部门可以向任何低组织层次下达指令

C.在特大组织系统中，指令路径会很长

D.可以避免相互矛盾的指令影响系统运行

【答案】B

【解析】本题考查线性组织结构的特点及其应用。在线性组织结构中，每一个工作部门只能对其直接的下属部门下达工作指令，每一个工作部门也只有一个直接的上级部门，因此，每一个工作部门只有唯一一个指令源，但在一个特大的组织系统中，由于线性组织结构模式的指令路径过长，有可能会造成组织系统在一定程度上运行的困难。