目前认为，化学物品及药物、感染是引起白细胞减少和粒细胞缺乏症的主要因素。具体包括：1.化学物品：包括苯及其衍生物。2.药物因素：主要有抗肿瘤药、解热镇痛药、抗甲状腺药、磺胺类、抗生素、吩噻嗪类安定药、抗疟药、抗糖尿病药、抗结核药、抗癫痫药、抗高血压药、H受体阻滞剂、利尿药等。3.感染因素：细菌感染、病毒感染、立克次体感染、原虫感染、螺旋体感染、支原体感染。4.物理因素：如X线，γ射线等。5.疾病因素：如造血系统疾病；脾功能亢进；恶性肿瘤骨髓转移；结缔组织病等。6.遗传因素：如婴儿遗传性粒细胞缺乏症，为常染色体隐性遗传所致等。故本题正确答案为ABCDE。